Mass Effect 2 Ich kann mich nicht im Cerberus Netzwerk anmelden

Ich habe das Problem das ich mich nicht im Cerberus-Netzwerk anmelden kann obwohl ich ein EA-Konto habe. 
Es wird immer gesagt egal was ich mache das das Passwort nicht zu dem Benutzernamen passt.

zudem kommt noch das ich es mal mit einem anderen Account probiert habe und es dann Funktioniert hatte. Doch dann bei der frage für den Code für das Cerberus-Netzwerk kam dann immer nur das ein Timeout (ich habe den CD Code benutzt).

Zur Info das Spiel habe ich im November 2020 online bei Origin gekauft ich hab keine Ahnung mehr was ich tun könnte ich hoffe hier kann mir einer helfen.