Mass effect 3 startet nicht auf neuem PC

Hallo,

habe folgendes 'Problem:

auf meinem alten Laptop habe ich Mass Effect 1 - 3 in der EA App.

alle Teile laufen und starten gut.

Nun habe ich seit kurzem einen neuen Laptop und darauf auch die

EA App installiert und in meinem Konto aus der Bibliothek Mass effect 3

installiert. Leider startet das Spiel nicht wie gewohnt, sondern ich bekomme

eine Meldung:

 das Spiel kann auf diesem Computer für das Konto nicht aktiviert werden.

Bitte Seriennummer eingeben.

(ist bestimmt bekannt)

Seriennr kann nicht eingegeben werden, weil EA mich als offline erkennt.

Cache - Leerung brachte keinen Erfolg.

Daraufhin habe ich die anderen Mass Effect Teile auf dem neuen PC installiert ,

die starten problemlos ohne diese Meldung.

Daraufhin habe ich Masseffect 3 auf dem alten PC deinstalliert

und wieder neu installiert. Start erfolgt wie gewohnt problemlos.

Daraufhin die EA App auf dem neuen PC neu installiert,

wieder ohne Erfolg.

auf dem neuen PC ist Windows 11 drauf, kann es daran liegen?

also,

2 Pcs , mit der gleichen EA App,

gleiches Konto,

auf dem alten laufen Masseffect 1 - 3 plus DA Origins problemlos

auf dem neuen laufen alle problemlos außer ME 3.

Da gibt es immer dieses Aktivierungsproblem.

Was ist da los?