Mass Effect Andromeda Multiplayer crashes when Loading

Moin liebe Mass Effect gemeinde ich habe ein Problem vielleicht könnt Ihr mir ja helfen,ich habe mir letztes Jahr im November das Upgrade für die Deluxe Edition zu Mass Effect Andromeda gekauft.

Folgendes Problem wenn ich Mass Effect Andromeda spiele verbindet er mich nicht und ich kann nicht Multiplayer spielen. Aber über die Deluxe Version von Origin Acess verbindet er mich.
Könnt Ihr mir vielleicht sagen warum es über meine gekaufte Version nicht geht aber über die Version von Origin Acess
schon?

Schon mal vielen Dank im voraus.