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K0Ngiii's avatar
K0Ngiii
9 years ago
Solved

MassEffect Andromeda startet nicht, bitte Hilfe!

Hallo zusammen,

seit geraumer Zeit habe ich MassEffect Andromeda auf meinem Rechner installiert und wollte anfangen es zu spielen, da öffnet sich einfach nur ein Fenster mit "Online nach einer Lösung suche" oder "Programm schließen".


Ich habe schon einiges ausprobiert und in Foren gelesen, bin aber nicht fündig geworden.

- Firewall / Antivirusprogramm ausgeschaltet bzw. das Spiel hinzugefügt

- Neu installiert

- Grafiktreiber aktualisiert

- im Offline-Modus gestartet

- das vorherige Problem mit diesem langen Fehlercode behoben

Wenn mir jemand helfen kann bzw. möchte, was braucht der Jenige noch für Infos? Habe mir bereits einen DxDiag als Textdokument erstellt, der im Anhang ist.

Es wäre echt genial, wenn man mir hier helfen könnte, da ich langsam echt verzweifel...

Vielen Dank im Voraus, werde jeden Abend mal rein schauen.

Mit freundlichem Gruß,

K0Ngiii

  • holger1405's avatar
    holger1405
    9 years ago

    @K0Ngiii

    Entschuldigt die späte Reaktion, irgendwie ist die Benachrichtigens Mail wohl abhanden gekommen. 

    taggen mit @ wie es @-AgentSmith-DE vorgeschlagen hat ist immer die beste Lösung.

    Zu Problem.

    Das Spiel ist vollständig installiert, trotzdem scheint die "BEX64" Fehlermeldung auf ein Problem mit den VC++ packten hinzudeuten.

    • Drücke die Windows Taste und "R" zur selben Zeit.
    • Kopiere oder Tippe "sfc /scannow" (ohne die Anführungszeichen) in das sich öffnende Fenster > ENTER
    • Poste die abschließende Meldung hier.

    Wenn sfc keine Fehler findet:

    • Lade dir folgende VC++ Packete von Microsoft herunter:

    VC2010, VC2012, VC2013, VC2015. (Beide Versionen, x86 und x64)

    • Öffne "Programme und features" in der Windows Systemsteuerung und deinstalliere die "Microsoft Visual c++ Pakete von 2010, 2012, 2013 und 2015.
    • Starte den Rechner neu.
    • Installiere die heruntergeladenen VC++ Versionen.  (beide x86 und x64 und starte nach jedem Jahrgang und am ende neu.)
    • teste

8 Replies

  • -AgentSmith-DE's avatar
    -AgentSmith-DE
    9 years ago

    Dein Grafikkartentreiber ist nicht aktuell, gibt mittlerweile den 382,53

    Bevor man hier tiefer auf Fehlersuche geht:

    Mal so nebenbei, versuche mal in Origin das Spiel auf Englisch zu setzen, startet es dann? Hat vielen im AHQ bereits geholfen.

  • K0Ngiii's avatar
    K0Ngiii
    9 years ago

    Hallo,

    leider haben beide Tipps nicht funktioniert...

    Habe auch mal einen Check gemacht, ob meine Hardware den Anforderungen doch nicht entspricht, aber es passt alles.

    Ich weiß nicht woran es liegen soll..

    Nächste Optionen?

    Mit freundlichem Gruß,

    K0Ngiii

  • -AgentSmith-DE's avatar
    -AgentSmith-DE
    9 years ago

    @K0Ngiii

    Windows aktuell?

    Mach mal das, bzgl. der Auslagerungsdatei

    Win Button, rechte Maus auf Ausführen, dann "sysdm.cpl" eingeben (ohne")

    Systemeigenschaften, Erweitert wählen, unter Leistung auf Einstellungen klicken

    Es öffnet sich, Leistungsoptionen, hier über Erweitert virtueller Speicher auswählen und Ändern anklicken

    Das Kreuz bei Auslagerungsdateigröße automatisch verwalten, abwählen

    Unten dann noch "Größe wird von System verwaltet"  auswählen und auf Festlegen klicken.

    Pc startet neu!

    Erneut versuchen

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    9 years ago

    @K0Ngiii

    Schaue mal im der Windows Zuverlässigkeitsüberwachung.

    Presse die Windows Taste und "R" gleichzeitig. > Kopiere oder tippe  "perfmon /rel" (ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER

    Wenn du Fehler der "MassEffectAndromeda.exe" findest klicke doppelt auf den Fehler, kopiere die Fehlermeldung in die Zwischenablage (unten links), sichere den Inhalt in ein Text (txt) Datei und lade die Datei wie die DxDiag im "Antworten" Fenster (Durchsuchen) hoch.

    Lade außerdem das "InstallLog.txt" hoch, du findest das log unter ">drive<:\Program Files (x86)\Origin Games\Mass Effect Andromeda\__Installer"

  • -AgentSmith-DE's avatar
    -AgentSmith-DE
    9 years ago

    Bitte immer anpingen, dann hätte sich @holger1405 bestimmt schon zu Deinen angefügten und abgeforderten Dateien geäußert.

    Es wäre gut gewesen, bevor Du Origin und das Spiel neu installierst, einmal CCleaner durchlaufen zulassen, zwecks der Registry.  Dann frisch alles installieren.

    Bist Du Dir sicher auch Patchmäßig auf den aktuellen Stand zu sein, überprüf dies mal @K0Ngiii   

    Und da dies oft auch die Lösung sein kann, setzt mal Dein Netzwerk auf privat falls noch nicht geschehen.

    Grüße

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    9 years ago

    @K0Ngiii

    Entschuldigt die späte Reaktion, irgendwie ist die Benachrichtigens Mail wohl abhanden gekommen. 

    taggen mit @ wie es @-AgentSmith-DE vorgeschlagen hat ist immer die beste Lösung.

    Zu Problem.

    Das Spiel ist vollständig installiert, trotzdem scheint die "BEX64" Fehlermeldung auf ein Problem mit den VC++ packten hinzudeuten.

    • Drücke die Windows Taste und "R" zur selben Zeit.
    • Kopiere oder Tippe "sfc /scannow" (ohne die Anführungszeichen) in das sich öffnende Fenster > ENTER
    • Poste die abschließende Meldung hier.

    Wenn sfc keine Fehler findet:

    • Lade dir folgende VC++ Packete von Microsoft herunter:

    VC2010, VC2012, VC2013, VC2015. (Beide Versionen, x86 und x64)

    • Öffne "Programme und features" in der Windows Systemsteuerung und deinstalliere die "Microsoft Visual c++ Pakete von 2010, 2012, 2013 und 2015.
    • Starte den Rechner neu.
    • Installiere die heruntergeladenen VC++ Versionen.  (beide x86 und x64 und starte nach jedem Jahrgang und am ende neu.)
    • teste

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