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TheMaximal's avatar
TheMaximal
4 years ago
Solved

ME: Andomeda keine Online Verbindung möglich

Hallo Leute, nachdem ich die Legendary Edition durchgespielt habe, dachte ich mir ich spring über meinen Schatten und geb Andromeda nochmal eine Chance. Hatte es wahrscheinlich das letze Mal zwei Mo...
  • holger1405's avatar
    holger1405
    4 years ago

    @TheMaximal 

    Es wäre halt wichtig zu wissen ob du tatsächlich mal Origin-Accses / EA Play hattest.

    Du solltest das in deinem "Bestellverlauf" sehen.

    • In Origin > Menü links oben > Origin > Bestellverlauf.
    • Auf der Bestellverlaufs Webseite > von "Letzte 30 Tage" auf "Alle" umschalten.

    Wenn du es hattest kann nur der Support dir weiter helfen.

    hier sind die Telefonnummern, 9 - 21 Uhr.
    Wenn das nicht funktioniert:

    • Der Link zu EAs Support ist hier. Ändere das Land in der oberen rechten Ecke zu Deutsch wenn es nicht schon so eingestellt ist.
    • Wählen "Kontakt" (Obere Leiste) und wählen dann "Origin" aus der Liste. (Oder suchen danach.)
    • Wählen "PC" > Wählen "Mein Konto verwalten" > "Kann mich nicht anmelden" > Wählen die Kontaktoption.
    • Du solltest nun eine Chat-Option erhalten. (Bitte beachte die Geschäftszeiten.)

    Du kannst auch den EAs Support auf Twitter oder auf Facebook versuchen.

TheMaximal's avatar
TheMaximal
4 years ago

Okay ich hab mir meinen Bestellverlauf angeguckt und hab darin nichts in Verbindung zu Origin-Access oder EA-Play gefunden. Nur Origin Game-Time, aber nicht für ME:Andromeda, sondern für Battlefield 4 und Titanfall. Das hat wahrscheinlich gar nichts mit diesem Problem zu tun.

Danke für deine Hilfe, dadurch konnte ich potenziell noch eine mögliche Fehlerquelle ausschließen.

Ich denke, dass ich trotzdem mal den Support kontaktieren werde, weil ich jetzt echt nicht mehr weiß, was ich sonst noch versuchen soll.

holger1405's avatar
holger1405
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4 years ago

@TheMaximal 

Nach deiner Fehlermeldung ist es mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Account Problem, da bleibt nur der Support.

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