Forum Discussion

7 years ago

Solved

Mass Effect: Andromeda Conexion a Multijugador

Hola, que tal? ayer caduco el Origin Access que habian regalado y pues, probe el MEA me gusto y lo adquiri. Que sucedio despues? Me dice que no puedo conectarme al modo Online y la verdad me esta es...

EA_Groguet
6 years ago
Hola @DarthShattra

Por desgracia no podemos hacer esos cambios en la cuenta desde la comunidad. Para ello, lo que tendrás que hacer será ponerte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

España: (+34) 911 23 04 90

México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

Un Saludo 🙂

Salchichonius

6 years ago

Tengo el mismo problema que este usuario, con el mes gratuito de Origin access basic actualicé el juego a la versión deluxe, pero después de que se acabase el mes del access no me deja conectarme al multijugador de la versión del juego NO deluxe, me sale un mensaje de error diciendo que no tengo permiso para acceder al multijugador.

DarthShattra
6 years ago
Ya pasaron varios meses y sigo sin tener solucion al problema.
Soy de latinomaerica y esperan que llame a españa para que me atienda un no se quien.
Esto es absurdo tener que volver a contactar con el helper ingles en donde si te atienden como corresponde, es frustrante no tener una atencion al cliente para latinoamerica.
- EA_Groguet
  Community Manager
  6 years ago
  Hola @DarthShattra
  
  Por desgracia no podemos hacer esos cambios en la cuenta desde la comunidad. Para ello, lo que tendrás que hacer será ponerte en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
  
  España: (+34) 911 23 04 90
  
  México: (+52) 334 77 05 297
  
  Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
  
  Un Saludo 🙂