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Faith_Lisbond's avatar
Faith_Lisbond
6 years ago
Solved

No puedo descargar un DLC de ME3

Hola, me pasa una cosa muy curiosa con el ME3. Resulta que cuando intento cargar una partida guardada el juego me dice que me falta el DLC "de las Cenizas", lo gracioso es que cuando voy a darle a descargar el contenido en Origin no me deja descargarlo, se queda como si no funcionara. Tengo la versión Deluxe con todos los contenidos comprados, he reinstalado el juego varias veces y me sale el mismo problema. Alguna idea? Muchas gracias

6 Replies

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    6 years ago

    hola @Faith_Lisbond 

    Abre la carpeta

    c:\programdata\ [Esta carpeta esta oculta]

    dentro busca la carpeta Origin y elimina el contenido a excepcion de la carpeta Localcontent

    luego inicia Origin en modo administrador, si no da resultado, prueba eliminar inlcuso la carpeta Localcontent.

  • Faith_Lisbond's avatar
    Faith_Lisbond
    6 years ago

    Hola, he probado las dos soluciones que me has dicho y desgraciadamente me sale el mismo problema 😞. Te agradezco mucho la ayuda de todas formas 😊

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    6 years ago

    @Faith_Lisbond 

    dale en reparar juego sino ....

    Para limpiar la cache de Origin haz lo siguiente :

    Abre la ventana EJECUTAR, (tecla Windows + R)

    en la linea de texto escribe


    %USERPROFILE%/appdata/roaming

    en la ventana que se abre busca la carpeta Origin y eliminala

    luego inicia origin en modo administrador

  • Faith_Lisbond's avatar
    Faith_Lisbond
    6 years ago

    Hola. También he probado con esas mismas soluciones y nada. Lo he intentado incluso instalando el juego en 2 ordenadores diferentes y el fallo es el mismo. La única conclusión que tengo clara es que no es un problema local.

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    6 years ago

    @Faith_Lisbond  contacta con soporte de Origin, debe ser un problema con el registro dentro de la misma aplicacion

    Para contactar a soporte en español- España

    http://help.ea.com/es

    Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

    http://help.ea.com/mx

    Para contactar a soporte via chat en ingles

    https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

    ++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

  • Faith_Lisbond's avatar
    Faith_Lisbond
    6 years ago

    @crunchipopAl final se ha resuelto el problema. Me han sustituido el mismo juego por otro y ya funciona perfectamente. Muchas gracias 🙂

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