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T3KATO's avatar
T3KATO
6 years ago
Solved

No puedo jugar los DLC's

Desde hace tiempo llevo jugando Mass Effect, pero en el 2 tengo el problema de que no puedo jugar a los dlc, mas especificamente estos: 

Se supone que estoy conectado a la Red Cerberus pero hasta donde se, ya no funciona, solamente quiero jugar a los dlc.

7 Replies

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    6 years ago

    hola @T3KATO  dale en reparar juego, asegurate que al iniciar por  primera vez le des en PERMITIR en el recuadro que aparece del FIREWALL de windows, dentro te pedira identificarte, es la misma cuenta que usas para entrar en ORIGIN.

  • T3KATO's avatar
    T3KATO
    6 years ago

    Se supone que ya tiene los permisos del FIREWALL, y ya lo repare al menos 3 veces, pero sigo con el mismo problema, aunque inicie sesión en el juego no me lo permite.

  • T3KATO's avatar
    T3KATO
    6 years ago
    @crunchipop Inicie origin como administrador, volvi a reparar el juego, incluso inicie el juego como administrador pero nada, como siempre me salta el mensaje de que debo iniciar sesion en la red cerberus, cierro ese mensaje, inicio sesion, pero aun asi cuando inicio partida, no hay ningun cambio, siempre tengo que iniciar sesion en la red cada vez que abro el juego
  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    6 years ago

    @T3KATO  debes contactar a soporte , es posible que necesiten  registrar el contenido nuevamente en tu cuenta, al parecer no lo esta reconociendo como propio.

    Para contactar a soporte en español- España

    http://help.ea.com/es

    Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

    http://help.ea.com/mx

    Para contactar a soporte via chat en ingles

    https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

    ++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

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