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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Rallentissement menu principal

Produit: Mass Effect Andromeda
Plate-forme:PC
Quelle version du jeu avez-vous? Édition standard
Copie physique ou version dématérialisée? Version dématérialisée
Résumez votre bug : Très important ralentissement au menu principal (mode en ligne).
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Veuillez sélectionner votre région Europe
Lancez le test de connexion www.speedtest.net/fr et partagez l'ensemble des résultats de celui-ci avec nous. Old-Linux.com Dijon Free 78.196.12.172 1 stars Ping 36 ms Descendant 16.70 Mbps Ascendant 1.07 Mbps
Qui est votre fournisseur d'accès réseau? Free
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Pour moi ce bug est toujours la dès que le lanceur ORIGIN est en ligne et que Mass Effect androméda se lance.
Quel est le modèle/version de votre carte graphique AMD ou Nvidia? Nvidia GTX970M 3Go
Combien de mémoire vive disposez-vous (RAM) en Go? 16 Go

 Lorsque le lanceur Origin est en mode "en ligne", j'ai d'important ralentissement au menu principal du jeu, à tel point que je peux à peine naviguer dans le menu. Même si le jeu à réussi à se connecter au serveur.
Lancer une partie multijoueur est donc impossible.
Je precise que j'ai un ASUS G751, Intel i7-4710HQ, 16Go de ram, une GTX970M et tout mes pilotes sont à jours.
J'ai également essayer de fermerle maximum de processus en arrière plan, Cortana, OneDrive, Steam...

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    @edwar252 C'est plus une accumulation d'erreur qu'une certaine erreur. Essayez de désinstaller manuellement Origin et de le réinstaller en téléchargeant  le client à partir d'Origin.com pour voir si cela aide.


    Si le problème persiste, je vais vous conseiller de contacter le support technique par chat ou téléphone car il faudrait pouvoir jeter un oeil à votre Msinfo. Ce fichier contient des informations que je ne peux pas demander si le forum. N'hésitez pas à leur dire toutes les manipulations que vous avez fait jusqu'à maintenant.

    N'hésitez pas à venir poster la solution sur ce forum.

    Je vous souhaite une bonne journée.

14 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Alors pour ce qui est de la Carte Graphique :


    EA_Billie a écrit :

    Pour en revenir à votre carte graphique, voici la comparaison de puissance entre votre carte et celle du minimum requis, comme vous le voyez, c'est un peu juste. Veillez à fermer toute application non essentielle lors du lancement du jeu.


    Alors oui elle semble légèrement moins puissance que le minimum requis, la différence reste quand même négligeable. Si vous me le permettez je vais de nouveau vous expliquer mon problème, ses causes ou ses effets ; je laisse ça à votre appréciation. Je vais essayer d'être clair :

    - Quand le lanceur "Origin" est en mode OFFLINE le jeu MASS EFFECT ANDROMEDA fonctionne parfaitement, je n'ai aucun ralentissement que ce soit dans le jeux (graphisme au max ou presque sans 4k) ou dans le menu principale du jeu.

    - Quand le lanceur "Origin" est en mode ONLINE le jeu MASS EFFECT ANDROMEDA dysfonctionne au menu principal, ce dernier (menu principal) ralentit à tel point qu'il est presque impossible de sélectionner une option temps de réponse de plusieurs secondes (parfois entre 5 et 10 sec).

    A ce moment là mes port n'était pas ouvert... MAIS ! : j'ai trouver une solution radicale.

    J'ai complètement formaté mon PC et tout réinstallé. Ce qui signifie une base propre et l'ensemble des pilotes à Jour avec uniquement le lanceur Origin et le jeu MASS EFFECT ANDROMEDA d'installé.

    Une fois cela fait, le lanceur "Origin" en mode ONLINE et SURTOUT les ports du jeu toujours pas ouvert : Le jeu à fonctionné parfaitement, pas de ralentissement au menu principal ni dans le jeu, et j'ai pu faire plusieurs parties multijoueur (bien que les ports soit restés fermés).

    Donc si ça fonctionne bien sans ralentissement c'est pas la carte graphique, pour moi ça semble évident....

    Vous allez me dire, et je me suis dit < COOL ! Enfin ça marche j'ai une solution je suis tranquille pour jouer maintenant >

    ET BIN NON !!

    Parce que tout fonctionnait bien jusqu'à ce le lanceur Origin se mette à jour et que tout recommence.

     

    Alors ma question va être simple : Comment, alors que j’avais réussi à tout refaire fonctionner, une mise à jour de votre lanceur à fait réapparaitre le problème ?

    Merci de votre réponse.

    j'ai trouvé ça sur un forum aussi :

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    RADAR_PRE_LEAK_64 signifie simplement que le système d'exploitation a détecté un processus à forte intensité de ressources qui ne gère pas très bien sa mémoire (il ne s'agit pas d'une fuite de mémoire, il est "pré-fuite", c'est-à-dire que la fonction RADAR du système OS pense que cela pourrait devenir une mémoire Fuite. Le code que vous obtenez avec lui, habituellement 0xc0000005, est simplement un STATUS_ACCESS_VIOLATION, ce qui signifie que le processus a tenté d'accéder à la mémoire qu'il n'a pas (en supposant qu'il s'agisse d'un HRESULT Windows standard).

    Black Ops 3 le fait tout le temps. Ne vous en faites pas.

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    Après c'est trop compliqué pour moi tout ça....

    [édité par EA_Billie]

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    @edwar252 C'est plus une accumulation d'erreur qu'une certaine erreur. Essayez de désinstaller manuellement Origin et de le réinstaller en téléchargeant  le client à partir d'Origin.com pour voir si cela aide.


    Si le problème persiste, je vais vous conseiller de contacter le support technique par chat ou téléphone car il faudrait pouvoir jeter un oeil à votre Msinfo. Ce fichier contient des informations que je ne peux pas demander si le forum. N'hésitez pas à leur dire toutes les manipulations que vous avez fait jusqu'à maintenant.

    N'hésitez pas à venir poster la solution sur ce forum.

    Je vous souhaite une bonne journée.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Merci pour la réponse, j'essayerais de contacter le support technique quand Mass Effect Andromeda aura fini de télécharger et qu'il sera installé.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Bonjour,

    voici mon fichier DxDiag

    Je joue avec les réglages presque à fond sans problème. Le souci n'intervient pas pendant une cession de jeu mais à son lancement via Origin et au menu principal du jeu.

    edwar252 a parfaitement résumé le problème dans son message suivant. En Online ça déconne complètement, en Offline pas de ralentissement au menu principal.

    J'avais reformaté mon PC, par la suite ça fonctionnait bien et puis dès le lancement suivant ça a recommencé.

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