Surgis des cendres et Connexions au serveur impossible

Bonjour,

j'ai réinstaller Mass Effect 3 après des années sans y jouer et il est indiqué "connexions aux serveur impossible" alors que je peut jouer au multijoueurs et quand je souhaite continuer ma partie il est indiqué que le DLC "Surgis des cendres" est nécessaire.

C'est étonnant car tous les autres DLC sont disponible mais quand je clique sur télécharger depuis le jeu ou la plateforme "Origins" il ne se passe rien.
J'ai relancer le jeu, la plateforme, j'ai réparer le jeu mais rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider?

Merci