Spel Mass effect wil niet opstarten heb alleen openingscreen , click op mass 1 and crash gebeurt ook bij 2 en 3
EA Staff (Retired)Hey @curamortuorum,
Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aan loopt op de release day van het spel.
Kun je ons laten weten:
- Wat je allemaal al geprobeerd hebt
- Of je toevallig een anti-virus zoals AVG/Sophos/Avast/etc. hebt
- Wat voor processor, ram en videokaart je gebruikt op jouw computer/laptop
- Of je toevallig niet standaard karakters in jouw computer naam en/of folders hebt zoals bijvoorbeeld de ä
- EA_Neil
1.Heb op zich nog niks geprobeerd vond alleen een antwoord over de dll .old by d3dx9 te zetten maar wekrte ook niet zelfde resultaat.
2. heb geen van die anti virus heb defender en zonealarm aanstaan.
3.AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor 3.59 GHz/ 16,0 GB / GeForce GTX 1070 TI
4. Geen aparte karakters.
EA Staff (Retired)@curamortuorum,
Kun je zien of tijdelijk uitzetten en/of het toevoegen van zowel Origin als Mass Effect in Zonealarm helpt?
Het kan ook goed zijn om te zien of Windows Defender toestemming geeft de folder aan te passen door de optie "Controlled Folder Access" uit te zetten onder "Ransomware Protection".
- EA_Neil
EA Staff (Retired)EA Staff (Retired)Je krijgt hierbij geen foutmelding, correct?
Start het spel wel op als je bijvoorbeeld Windows start als clean boot zoals hier uitgelegd? Het idee is de computer te clean booten zodat geen ander programma aan staat en dan als hij opgestart is het spel te starten om te zien of hij nu wel start. Zo ja, dan weten we dat mogelijk een programma dit blokkeert.
Na de computer weer opnieuw op te starten erna gaat hij terug naar normaal. Het kan het ook waard zijn te zien of het wel start onder een ander Windows admin profiel (die kun je makkelijk aan maken en ook weer verwijderen).
- EA_Neil
EA Staff (Retired)
