NFS Heat startet nicht.
Abend zusammen, habe mir gestern NFS geholt über MMOGA, Zack direkt den Code bei Origin eingelöst, Spiel gedownloadet und gestartet. Dann ging die Tortur los: Spiel öffnet kurz ein schwarzes Fenst...
Forum Discussion
Ich habe nun mein PC neu aufgesetzt und habe wortwörtlich nichts mehr drauf außer Heat, MW und LoL. Natürlich alle Treiber aktualisiert und ratet mal was passiert ist :D Richtig: absolut nichts. Meinen Laptop benutze ich normal ausschließlich für die Arbeit daher will da nicht rumexperimentieren, nicht dass da was verloren geht was ich brauche.
Jedenfalls habe ich auf dem Laptop Heat auch wieder mehrmals gelöscht und wieder installiert aber da tut sich natürlich auch nichts. Auf dem Laptop kommt weiterhin die DirectX Fehlermeldung, auf dem PC ist es wie vorher- das Spiel existiert praktisch nicht auf dem PC.
Nun warte ich seit knapp 2 Stunden auf den LiveChat im Kundendienst von EA (geschätzte Wartezeit stand 15 Minuten). Bezweifle zwar dass die mir helfen werden, weil diese Standardantworten wie "haben Sie es mal reparieren lassen per Origin Client, oder komplett gelöscht und neu installiert" können die sich eig. sparen aber mal sehen.
So ich habe folgende Email vom Support bekommen. Bei mir hat jedoch nichts davon geholfen, wieso denn auch ich schmeiße doch gerne 70€ zum Fenster raus =) Vielleicht hilft irgendwas davon aber jemandem anderen:
1. Ändern Sie zum Kompatibilitätsmodus
· Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste den Namen des Programms ein, halten Sie das Suchergebnis gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Dateispeicherort öffnen aus.
· Halten Sie das Programm gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), wählen Sie Eigenschaften, und wählen Sie dann die Registerkarte Kompatibilität aus.
· Wählen Sie zunächst Problembehandlung für die Programmkompatibilität ausführen, um die Problembehandlung für die Programmkompatibilität auszuführen. (Beachten Sie, dass Probleme bei der DPI-Skalierung nicht mit der Problembehandlung behoben werden können. In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Optionen.)
· Wenn dennoch Kompatibilitätsprobleme auftreten, passen Sie eine oder mehrere der folgenden Einstellungen an und wählen Sie OK, wenn Sie fertig sind.
3. Besitzen Sie die neuste Version von Origin?
· Falls Sie nicht genau wissen wie man das Origin Program aktualisiert, schauen Sie auf dieser Seite nach
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/download-install-update-origin/
4. Lassen Sie das Spiel im Fenstermodus ausführen
· Bei manchen Spielen (z.B. FIFA) öffnet sich ein kleines pop up Menu, bevor das Spiel losgeht, in diesem Fall kann man von da aus die Videoeinstellungen des Spiels auf Fenstermodus umstellen
· Falls dieses pop up Menu nicht auftaucht, gehen Sie bitte im Spiel auf Einstellungen – Video-/Graphikeinstellungen und stellen Sie bitte dort das Spiel im Fenstermodus. Starten Sie schlussendlich das Spiel neu
5. Schauen Sie bitte ob irgendwelche Antivirus-Programme mit Origin im Konflikt stehen.
· https://help.ea.com/de/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
· Unter diesem Link finden Sie eine Seite mit Anleitungen zum Entfernen der Antivirussoftware:
· https://www.bitdefender.com/support/removal-tools-(uninstallers)-for-common-antivirus- software-1107.html
6. Verweneden Sie bitte den Ccleaner
· https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
7. Aktualisieren Sie ihr Betriebssystem
Laden Sie die neueste DirectX Redistributable und den Player DirectX für das Spiel herunter und installieren Sie sie
Laden Sie die neueste Version von MailScanner has detected a possible fraud attempt from "www.microsoft.com" claiming to be .NET Framework herunter und installieren Sie sie
Laden Sie die neuesten Updates für C ++ herunter und installieren Sie sie
Aktualisieren Sie ihre Grafikkartentreiber
nVidia : https://www.nvidia.com/Download/index.aspx
AMD : https://www.amd.com/de/support
Überprüfen Sie deren DXDIAG und aktualisieren Sie alle anderen veralteten Treiber oder Dienste
Aktualisieren Sie die Netzwerktreiber, wenn neue Treiber vorhanden sind
8. Spiel reparieren / aktualisieren
· Wählen Sie Meine Spielebibliothek in Origin aus.
· Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Zahnrädchen.
· Wählen Sie Aktualisieren oder Reparieren.
9. Trennen Sie alle USB-Geräte (außer Maus und Tastatur).
10. Deaktivieren Sie die Benutzerkontensteuerung (UAC).
· Geben Sie in der Windows-Suchleiste UAC ein
· Stellen Sie den Schaltknopf auf "Niemals Benachrichtigen"
· Starten Sie Ihren PC anschließend neu, sodass diese Änderungen wirksam sind.
11. Deaktivieren Sie die Origin im Spiel
· Gehen Sie auf Anwendungseinstellungen, dann auf Origin im Spiel und deaktivieren Sie diese Option (Origin im Spiel ist entweder direkt bei Anwendungseinstellungen zu sehen ode
12. Führen Sie bitte das Spiel als Administrator aus.
https://help.ea.com/de/help/pc/connection-troubleshooting-advanced-pc/
13. Deaktivieren Sie das Speichern der Origin Cloud (falls zutreffend).
· Melden Sie sich bei Origin an und wählen Sie im Origin-Pulldown-Menü Anwendungseinstellungen .
· Gehen Sie zum Menü " Installiert & speichert" .
· Drücken Sie die Taste ‚OFF' in der Cloud - Storage - Abschnitt neben Saves .
· Melden Sie sich von Origin ab und löschen Sie die Sicherungsdaten für das betroffene Spiel.
· Hinweis: Spieldaten zum Speichern befinden sich häufig im Ordner Dokumente oder in Dokumente \ Meine Spiele.
· Melden Sie sich bei Origin an und starten Sie das betroffene Spiel, um eine neue Sicherungsdatei zu erstellen.
· Hinweis: Die Spieler müssen lange genug spielen, um eine neue Sicherungsdatei zu erstellen - die Zeit, die dies dauert, ist von Spiel zu Spiel sehr unterschiedlich.
· Schalten Sie die Schaltfläche im Cloud-Speicher auf EIN .
· Wählen Sie Lokale Daten verwenden, wenn Sie mit Cloud Save Conflict aufgefordert werden .
14. Richten Sie ein Spielprofil für Nvidia/AMD ein
AMD: https://www.amd.com/en/support/search
NVIDIA: https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
15. Erstellen Sie ein neues Testadministratorkonto
https://support.microsoft.com/de-de/help/13951/windows-create-user-account
16. Führen Sie bitte einen sauberen Neutstart durch:
