Hi
Ich denke, bei diesem Problem wird dir nur der EA Support weiterhelfen können, da nur dieser deine Kontodaten einsehen und gegebenenfalls bearbeiten kann.
Den EA Support kannst du von Montag bis Samstag und von 9:00 bis 21:00 Uhr erreichen.
https://help.ea.com/de/contact-us
Suche in den Fall-Informationen zB nach Origin > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Zurücksetzen des Passworts > Kontaktoption wählen
Ich hoffe, das Problem lässt sich schnell lösen. Viel Glück.
EDIT ...
Auch könnte das Problem dein Name sein, der, wie ich gerade sehe, ja nur ein Code ist. Ändere diesen vielleicht noch zu einem Namen deiner Wahl.
Klicke dazu zB hier im Forum (oben rechts) auf deinen Namen > EA-Konto ...wähle dann bei "Über mich" und Allgemeine Informationen > Bearbeiten.
