Forum Discussion

Bramespain's avatar
Bramespain
6 years ago
Solved

Problemas trial candado (subscripcion activa)

Pues bueno despues de jugar unas 4 horas el otro dia, hoy he visto que salia un candado en el juego.  Cuando intentas iniciar el juego, te dice que el juego no puedes usarlo porque no lo has comprad...
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    6 years ago

    Hola chicos,

    Por lo visto es un error que está afectando a varios usuarios.

    El equipo está investigando el error para tratar de solucionarlo lo antes posible. Os pido disculpas por las molestias ocasionadas.

    Marco este post temporalmente como solución para que gane visibilidad.

    - Antonio 

goikoloko79's avatar
goikoloko79
6 years ago

Buenas tardes, he ido a comenzar el NFS heat con mi prueba disponible a traves de EA access. De repente en la PS4 me aparecía el candado en el icono del juego. He cerrado y salido varias veces, he entrado en la app de Ea Access y ya no me aparece la versión de prueba del juego. Tampoco aparece en mi biblioteca. ¿que ha ocurrido?

  • goikoloko79's avatar
    goikoloko79
    6 years ago

    He probado y sigue igual

    • EA_Antonio's avatar
      EA_Antonio
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      6 years ago

      @goikoloko79 ¿Tienes EA Access en esa cuenta o en otra secundaria?

      - Antonio 

      • goikoloko79's avatar
        goikoloko79
        6 years ago

        En esa cuenta, he probado el NHL 20, lo he eliminado sin acabar la prueba y aun me aparece en la biblioteca, pero este ni rastro, y en la aplicación de ea access me envía directamente al store de PS4 pero sin opción de descargar la prueba.

  • fn7aabx3byml's avatar
    fn7aabx3byml
    4 years ago

    Me paso lo mismo las restauro y aun asi nada sigue el candado solucion por favor ya que estamos pagando por un servicio que no funciona nada bien...

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