Le Jeu NFS HEAT ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté le jeu NFS HEAT il y a une semaine et dès le 1er chargement impossible de lancer le jeu. Dès que je clique sur jouer la barre de progression se remplie mais dès qu'elle est pleine, plus rien ne se passe. Je ne peux donc pas jouer. Tous mes autres jeux fonctionnent sans problème j'ai même désinstaller puis réinstaller le jeu mais le problème reste le même j'aimerai que l'on me donne une solution sinon j'aimerai être remboursé si le jeu est défectueux ou qu'il ne se lance pas ca ne sert à rien que je le conserve.