perte de sauvegarde apres un crash du jeux

bonjour je joue depuis un peut prêt 2 mois maintenant je suis a 216 h de jeu après un crash du jeu jai éteint puis rallumer à la suite mon jeu je me connecte plus de sauvegarde plus rien je dois tout recommencer à 0 y comprendre les défis mais de compte et toujours 153 je ne comprends pas j'ai contacter le service technique ea mais sa n'a service à rien il on pas su m'aider sur mon problème n'ayant pas envie de recommencer depuis le début je pense qu'il vont perdre beaucoup de joueur pour se problème et de plus j'ai demandé un petit geste ( un coup de booste pour redonner envi de continuer mais pas en mesure de faire cela