Need For Speed - The Run Limited Edition

UPDATE

Aggiungo prova registrazione del gioco nella MIA libreria:

Se il codice inserito durante l'installazione non fosse stato corretto avrei ottenuto questo messaggio:

invece di:

Attendo fiducioso che qualcuno di EA si faccia carico di questo problema e lo risolva.

Grazie.
____________
Nota CM: Non inserire screenshot contenenti la tua mail o il tuo codice di gioco nel forum.
Soprattutto per i codici, essendo il forum un luogo pubblico possono venire usati anche da altri utenti!

Ciao 333f9c240b2bd19b,

ti lascio prima di tutto un paio di prove da fare:
- Provare ad avviare il gioco in modalità offline (hai un impostazione specifica nell'EA app)
- Prova a disinstallare e reinstallare l'EA app
- Prova con un Avvio Pulito (da non scambiarsi per un semplice riavvio).

Detto questo, anche se hai preso una copia fisica del gioco non ci è possibile verificarne la provenienza e, non essendo uno dei rivenditori ufficiali, la situazione può non essere così semplice. 
Per questo, il consiglio è anche quello di contattare il rivenditore per sapere se la copia era destinata a un mercato specifico o se avesse delle limitazioni regionali.

Detto questo, nei forum non abbiamo alcuna visibilità sulle pratiche o sugli Account, quindi l'unico modo per avere maggiori informazioni è tramite l'Assistenza Clienti!

Facci sapere se riesci a farlo partire provando quanto scritto sopra!

Ciao Garrus, buon pomeriggio.

Tutte le cose che suggerisci me le hanno già fatte fare (come ho scritto) i 3 operatori EA contattati il 22.03 ultimo scorso.

Senza esito... tanto che (come ho scritto), sono stati loro a suggerirmi di scrivere tutto nel Forum.

Mettendo offline la app ottengo questo:

Ed eccomi quì...

Non ho inserito codici di gioco nel Forum: ho oscurato gli ultimi 8 caratteri...

Quelli della schermata "visibile" usati per prova sono inventati (ho lasciato i primi 12 per far vedere che fossero  effettivamente quelli del gioco in mio possesso).

Per l'e-mail, mi spiace, ora ho oscurato anche quella.

Aggiungo prova registrazione del gioco nella MIA libreria:

Se il codice inserito durante l'installazione non fosse stato corretto, avrei ottenuto questo messaggio:

invece di:

Inoltre ho anche allegato la scansione dei 2 DVD e della confezione + la pagina del manuale con il codice (oscurato, come detto...).

Chi se non il legittimo proprietario potrebbe esibirle?

La copia del gioco non è destinata ad un mercato specifico o ha delle limitazioni regionali: 

Il Rivenditore "rivende" e non ha la minima idea delle logiche di registrazione, che rimangono competenza dei possessori dei giochi e dell'Assistenza EA.

E dubito fortemente che EA conosca, oltre i suoi rivenditori ufficiali, tutti i negozi di videogames fisici/online esitenti al mondo che vendono/rivendono regolarmente i suoi (e di altri...) prodotti. 

Sulla confezione della mia copia c'è l'etichetta della SIAE:

Non ultimo, visto che si mettono in dubbio tutte le mie evidenze, faccio notare che nella mia libreria "NFS - The Run" non è l'unico gioco  Origin/EA presente:

Perché dovrei mentire per "NFS - The Run"?

Quindi... attendo fiducioso che qualcuno di EA si faccia carico di questo problema e lo risolva.

Ciao 333f9c240b2bd19b,

come già detto in precedenza, non abbiamo alcuna visibilità su Account o Codici nei forum.
Non c'è nulla che possiamo fare per aiutarti ulteriormente.

Gli unici a poter far qualcosa sono eventualmente l'Assistenza Clienti. 
Ripeto, comunque, che trattandosi di un gioco non acquistato da un nostro rivenditore ufficiale, le nostre opzioni potrebbero essere assai limitate.

Mi spiace non poterti aiutare ulteriormente!

Ciao Garrus, buongiorno.

Grazie.

Aprirò nuovamente un ticket all'Assistenza EA, passando loro tutte ultime info passate quì sul Forum.

Ribadisco che EA non vende solo online con i suoi canali ufficiali e che le evidenze fornite avrebbero dovuto dissipare ogni dubbio circa la legale provenienza del mio acquisto "fisico" del prodotto; quindi non trovo corretto giocare a "scaricabarile"...

Inoltre, ammesso e non concesso di voler riacquistare "NFS - The Run" tramite i canali "ufficiali" EA, il prodotto non è disponibile...

Nel complesso , tutto questo non depone a favore di EA su come gestisce/tratta i suoi clienti.

Buona giornata.

Capitan Solo