Problema di avvio directx 12 windows 10
Buongiorno. Qualcuno saprebbe dirmi se e possibile risolvere il problema di schermata nera di avvio? Dopo alcuni tentativi il gioco parte ma non gira bene.Si blocca per alcuni secondi dopo uno schi...
Forum Discussion
Ciao! Io ho avuto lo stesso problema e sono riuscita a risolvere contattando l'assistenza via chat, ti posto la procedura che mi hanno fatto seguire per riuscire ad avviare il gioco, è un pochino lunga per cui armati di pazizenza! Ma ti assicuro che ha me ha funzionato e avevo quasi perso ogni speranza!
Spoiler
Per inizio, la prego di disinstallare il gioco e il cliente origin da Panello di Controllo - Programmi e Funzionalità.
Poi, dopo un riavvio, la prego di usare questa procedura:
http://help.ea.com/it/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
Dopo un altro riavvio, la prego di seguire anche questa procedura:
http://help.ea.com/it/article/how-to-clean-boot-your-pc
Adeso la prego di scaricare net framework, c++ e directx da Microsoft e installarli:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
NOTA: Alcuni di questi aggiornamenti non si installeranno, la prego di ignorarli e di procedere avanti con le procedure.
Poi, lei deve scaricare e installare il nuovo driver nvidia/ati per la sua scheda video che lo trova a questa link:
http://www.nvidia.it/Download/index.aspx?lang=it
http://support.amd.com/it-it/download
Il driver video si deve installare in modalità personalizzata e, ad un certo punto, lei deve scegliere l`opzione installazione pulita.
A la fine, la prego di accedere al suo account su www.origin.com e poi scaricare il cliente origin, e dopo aver installato il cliente, la prego di scaricare il gioco e la ricordo di farlo sempre andare dal cliente origin, e non dalla scorciatoia sulla desktop.
Spero che tutto questo funziona per lei, ma nel caso che non funzionasi, prego cortesemente di seguire queste procedure di diagnostico:
http://help.ea.com/it/article/how-to-gather-dxdiag-information/
http://help.ea.com/it/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
http://help.ea.com/it/article/how-to-uo-trace/
http://help.ea.com/it/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Poi, dopo un riavvio, la prego di usare questa procedura:
http://help.ea.com/it/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
Dopo un altro riavvio, la prego di seguire anche questa procedura:
http://help.ea.com/it/article/how-to-clean-boot-your-pc
Adeso la prego di scaricare net framework, c++ e directx da Microsoft e installarli:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
NOTA: Alcuni di questi aggiornamenti non si installeranno, la prego di ignorarli e di procedere avanti con le procedure.
Poi, lei deve scaricare e installare il nuovo driver nvidia/ati per la sua scheda video che lo trova a questa link:
http://www.nvidia.it/Download/index.aspx?lang=it
http://support.amd.com/it-it/download
Il driver video si deve installare in modalità personalizzata e, ad un certo punto, lei deve scegliere l`opzione installazione pulita.
A la fine, la prego di accedere al suo account su www.origin.com e poi scaricare il cliente origin, e dopo aver installato il cliente, la prego di scaricare il gioco e la ricordo di farlo sempre andare dal cliente origin, e non dalla scorciatoia sulla desktop.
Spero che tutto questo funziona per lei, ma nel caso che non funzionasi, prego cortesemente di seguire queste procedure di diagnostico:
http://help.ea.com/it/article/how-to-gather-dxdiag-information/
http://help.ea.com/it/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
http://help.ea.com/it/article/how-to-uo-trace/
http://help.ea.com/it/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Spero che questo funzioni anche per te! Fammi sapere ciao!
Ciao.innanzitutto ti ringrazio per il tuo temo e per avermi dato una soluzione.
Appena ho un po di tempo senz'altro proverò la procedura.
Ti farò sapere se funziona.Grazie ancora saluti Massimo.
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