Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Żądanie zwrotu kosztów gry w wyniku wprowadzenia w błąd.

Proszę mnie posłuchać. Zakupiłem Need For Speed 2015 za ponad 150 złotych. 150 ciężko zarobionych złotych. Za takie pieniądze oczekuję, by gra działała NORMALNIE, a nie wyczyniała jakieś cuda i wystawiała ludzką cierpliwość na skraj wytrzymałości. ŻAŁOSNE, powtarzam - ŻAŁOSNE jest to, że taka firma jak EA nie potrafi zrobić NORMALNEJ gry która będzie działała. Jeśli szanowne EA uważa, że znikanie tekstur jest czymś normalnym to współczuję upośledzenia mózgowego. Człowiek grając chce się zrelaksować tak? Tak? NIE! Gram sobie ze znajomymi, ścigamy się a tu nagle wszystko znika, auto dryfuje w otchłań i czekam tak sobie na przywrócenie auta dobre 3 minuty. Może to jest u Państwa normalne, więc kontynuuję. Człowiek włączając grę chciałby pograć. POGRAĆ, a nie oglądać ekrany ładowania. Specjalnie dla Państwa zrobiłem test. Uruchomiłem grę, właczyłem stoper i zatrzymałem go w momencie uruchomienia gry. 10 minut i 31 sekund przy pierwszej próbie, oraz 9 minut i 33 sekundy przy drugiej. Gry Państwa konkurencji na średnich ustawieniach osiągają około 50 fps, Państwa "CUDO" nie jest w stanie przebić 35 na najniższych ustawieniach. Zero aktualizacji, zero informacji, zero przejmowania się graczami. "Zapłacili więc mamy ich pieniądze, reszta nas nie obchodzi."

Nie chcę żadnych dennych porad. Sugestie kupienia komputera za 10 tysięcy albo "specjalnego" dysku obchodzą mnie tyle, co zeszłoroczny śnieg. Nie jestem idiotą, za jakiego EA zapewne mnie postrzega. Jestem człowiekiem który wydaje zarobione pieniądze na grę i oczekuje że w nią zagra. Może Państwo testują swoje "gry" na komputerach wartych 20 tysięcy, ale prosze mi uwierzyć, że nie każdego stać na taki sprzęt. Jeśli Państwo są tego świadomi to proszę zmienić wytyczne dotyczące minimalnych wymagań, a nie wprowadzać konsumentów w błąd.

Dlatego żądam natychmiastowego zwrotu pieniędzy, które wydałem na tę "grę". W przeciwnym razie powołując się na wyżej wymienione problemy które prowadzą do oszukania konsumenta będę musiał interweniować w UOKiK. Pozdrawiam programistów.

3 Replies

  • EA_Ataashi's avatar
    EA_Ataashi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    8 years ago

    Witaj @98071612437

    Niezmiernie m przykro, że gra w Need for Speed nie jest dla Ciebie przyjemnym doświadczeniem ☹️ Gra została wydana na PC w 2016 roku, a jej minimalne wymagania możesz znaleźć w tym artykule - na szczęście komputer za 10 tysięcy złoty nie jest konieczny do poprawnego działania gry. Pomimo tego, że nie oczekujesz od nas "żadnych dennych porad", pozwolę sobie zignorować Twoją prośbę i przynajmniej udzielić Ci informacji na temat naszych warunków gwarancji.

    Na początku musisz pamiętać, że możemy zwrócić pieniądze jedynie za gry zakupione bezpośrednio na platformie Origin- jeśli zakup został dokonany u innego dystrybutora, to on jest instytucją, która może zwrócić Twoje pieniądze. 

    Więcej informacji na temat zwrotów na platformie Origin znajdziesz na poniższych stronach:

    https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/what-s-the-great-games-guarantee/

    https://help.ea.com/pl-pl/help/account/origin-eu-returns-and-cancellations/

    W przypadku zakupu gry u jednego z naszych dystrybutorów, warunki zwrotu zależą od sprzedawcy, dlatego w takim wypadku prosiłabym o bezpośredni kontakt z nim.

    Gdybyś jednak zmienił zdanie i pozwolił nam na lepszą ocenę sytuacji, polecam wykonanie raportów DXDiag oraz MSInfo i wysłanie ich do naszych doradców poprzez założenie sprawy na stronie EA Help. 

    Mam nadzieję, że uda Ci się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie Twojego problemu.

    Pozdrawiam.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Nie wiem co diagnostyka i raporty z dxdiag etc. pomogą na znikające tekstury, sam zakupiłem grę na Origin ale na szczęście za około 30 zł a i tych pieniędzy ta gra nie jest warta. EA zaliczyło strzał w kolano, bo zarówno ja jak i zapewne inni pechowcy, którzy tą grę kupili nabraliśmy sporego dystansu do EA.  Żeby wydawać płatne dodatki do gier i na nas zarabiać to jesteście pierwsi.... Wydać takie barachło.... wstyd. Dziś ponownie po prawie roku zainstalowałem NFS, zobaczę czy coś się poprawiło, ale nawet jeśli tak... to niesmak pozostanie już na zawsze. 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    podpinam się do tego mam ten sam problem z tymi teksturami probowałem wszystkiego laptop msi 8gb ramu dysk hdd 1tera karta graficzna nvidia gtx960m ...

About NEED FOR SPEED™ Dyskusja o serii

Dołącz do forów społeczności i porozmawiaj o swoich doświadczeniach w legendarnej serii gier wyścigowych Need for Speed™.1,520 PostsLatest Activity: 2 days ago