Community ManagerHej @Bromu
Dzięki za Twoje zgłoszenie.
Sprawdź proszę czy problem uda się rozwiązać poprzez zmianę ustawień uruchamiania aplikacji EA app oraz gry z poziomu zakładki Zgodność.
Przejdź do folderu gdzie zainstalowana jest aplikacja EA app
Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop
Kliknij prawym przyciskiem myszy na EADesktop.exe, po czym wybierz Właściwości -> Zgodność - zaznacz Uruchom ten program jako administrator.
Tę samą czynność powtórz z plikiem uruchamiającym grę.
Dodatkowo uruchom grę w trybie kompatybilności ze starszym systemem operacyjnym.
Dzięki za odpowiedź i próbę pomocy.
Uruchomiłem jako administrator program EA, oznaczyłem uruchamianie gry jako administrator, wykonałem wszelkie kombinacje ustawień zgodności do tego, brak rezultatu, gra nie uruchamia się.
Do tego:
1 Zaktualizowałem sterowniki chipset/grafika do najnowszych
2.Wyłączyłem czasowo antywirusa i firewalla
3. Sprawdziłem wymagania minimalne - powinno chodzić na max detalach
4. DirectX i Visual C - najnowsze wersje
5 Sieć sprawna - normalne czasy odpowiedzi
Gra jak nie uruchamiała tak się nie uruchamia nadal. Brak możliwości wznowienia sprawy na EA help - brak czatu, brak jakiegokolwiek kontaktu z EA support. Po kliknięciu "wznów sprawę" wysyła mnie do artykułów które mogą pomóc, a status sprawy nadal jest "oczekiwanie na gracza" To jest niepoważne.
Zgłosiłem sprawę tydzień temu na stronie EA help oraz przez narzędzie zgłaszania błędów w aplikacji EA. Zero odpowiedzi. Przyszedł natomiast email z odnośnikiem badania satysfakcji z udzielonej pomocy. Link z emaila skierował mnie na stronę w języku japońskim.
Community Manager
