9ed2b36520087958 Neste caso o processamento da compra é feito pela plataforma Google, ou seja se existiu algum erro ou o pedido não foi processado devera falar diretamente com eles para que possam verificar o porquê de não ter sido concluído o pedido.
Community ManagerOla 9ed2b36520087958 , em que plataforma foi feita a compra em questão?
Dentro do app do jogo, fiz via pix
Community Manager9ed2b36520087958 Neste caso o processamento da compra é feito pela plataforma Google, ou seja se existiu algum erro ou o pedido não foi processado devera falar diretamente com eles para que possam verificar o porquê de não ter sido concluído o pedido.
Resposta da Google play
Olá,
Esperamos que você esteja bem. Agradecemos por entrar em contato com a equipe de suporte do Google Play.
Status do problema
Recebemos sua solicitação de reembolso no valor de R$ 16,90 referente ao item Oferta de grande valor 1 (Need for Speed: NL As Corridas) (ID da transação GPA.3399-9138-3182-54608). No entanto, a compra não se enquadra na nossa política. Sabemos que isso pode ser frustrante e lamentamos a inconveniência.
Meu questionamento é
Fiz tal compra como mostra o comprovante, no entanto o produto não foi entregue, ou reembolsam o valor da compra, ou libera o produto comprado
