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fjee2n98bss8's avatar
fjee2n98bss8
Newcomer
3 days ago

Conflito entre contas

Iniciei o jogo e apareceu a opção de ligar em uma conta antiga com o mesmo email. Porém quando entro nenhum dos ícones do menu principal funciona. Reinstalei e nada

 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 hours ago

    Ola fjee2n98bss8​ 

    Quando aparece a opção de conectar a uma conta antiga com o mesmo e-mail, normalmente significa que existem duas contas EA associadas ao mesmo endereço ou a diferentes métodos de login (EA, Google, PSN, Xbox, etc.). Isso pode causar conflito no perfil do jogo e fazer com que o menu pare de responder.

    Tente primeiro sair completamente da conta dentro do jogo e do EA App/console, depois entrar novamente escolhendo manualmente a conta correta quando aparecer a opção de vinculação.

    Também pode ajudar verificar a conta no site da EA:
    Entre em account.ea.com → Conexões e confirme qual conta está vinculada à sua plataforma (Steam, PlayStation ou Xbox). Se houver duas contas, é possível que o jogo esteja abrindo com a que não tem o progresso ou permissões corretas.

    Se o menu continua sem responder mesmo após reinstalar, nos indique em qual plataforma você está jogando (PC, PlayStation ou Xbox)?

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