Meu jogo sumiu de repente!!!

Eu jogava normalmente o Need For Speed: No Limits. Eu fechei o jogo normalmente como sempre faço porém no dia seguinte, veio o aviso de que não tinha jogo salvo na nuvem. Acredito em "backend" e para resolver isso, somente o suporte que está oferecendo muita dificuldade no atendimento.