need for speed (2015) não abre de jeito nenhum

comprei recentemente o jogo na steam nesta promoção, mas eu simplesmente não consigo abrir o jogo.
já tentei abri-lo direto pela steam, nada
pelo launcher da EA e nada também
desinstalei o jogo, abri o launcher da EA como admin, finalizei a tarefa no gerenciador de tarefas e nada.
sempre que eu abro o jogo ele tenta abrir e depois me redireciona pra biblioteca do EA play. estou cogitando pedir reembolso caso esse problema não seja solucionado.