Olá a todos. Não tenho conseguido fazer login na minha conta com o Play Games.

Olá EA_Edu​ Testei em outro dispositivo que tinha três contas e não deu certo. Testei em mais outro que tem apenas uma conta e também não deu certo. Não quero ser rude e nem faltar com respeito, mas eu estou frustrada com toda essa situação. Até pensei que vocês excluíram minha conta do jogo.

4pzt3t301a4y​ Se possivel teste apenas a conta que esta vinculada em um outro dispositivo, para perceber se o progresso do seu jogo ficou corretamente vinculado nessa conta. 

Olá EA_Edu​. Primeiro, agradeço por me responder e tentar ajudar. Acabei de tentar, segui todos os passos, mas ainda assim não entra na minha conta no jogo. O meu celular tem apenas quatro contas Google, mas apenas uma, que é meu e-mail principal, está logado na Google Play Games, logo que está logado no jogo, então eu realmente não sei o que está dando de errado e se tem uma solução para isso (o que eu realmente quero que tenha). É isso, espero que possa conseguir me ajudar de alguma forma. Obrigada desde já.

Olá 4pzt3t301a4y​ 

Tente seguir os seguintes passos: 

1. Confirme o e-mail correto da conta salva no Play Games:
   Abra o Google Play Games, vá em "Perfil" e verifique com qual conta está logado. Essa deve ser a conta que tem o progresso salvo.
2. Limpe os dados do jogo:
   Às vezes, o jogo mantém um perfil temporário. Para forçar o login com a conta correta:

• Vá em Configurações > Apps > [Nome do jogo] > Armazenamento > Limpar dados
  (atenção: só faça isso se tiver certeza de que o progresso está salvo na conta Play Games)

3. Reabra o jogo:
   Após limpar os dados, o jogo deve perguntar novamente se quer conectar ao Google Play. Escolha a conta correta (a que tem o progresso).
4. Evite múltiplas contas Google no mesmo dispositivo:
   Se tiver várias contas Google configuradas no mesmo telefone, o jogo pode confundir os perfis. Temporariamente, mantenha só a conta com o progresso salvo.