Boa tarde @jinlin10,
Você já tentou reparar o jogo na Oriign? Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador)
Se já tentou sem sucesso, tente rodar o jogo em modo administrador para uma versão anterior do Windows 10 se for o seu caso. Confira como fazer neste link.
- Nuno -
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