Проблема с соединением

Здравствуйте. Приобрёл себе игру через Epic Games, во-первых, вечные проблемы с запуском, чтобы игра корректно запустилась, нужно вечно нажимать "установить" в Epic Games,но это ещё пол беды. А во-вторых, ни в какую не могу подключиться к онлайну. Постоянно появляется ошибка, что медленное интернет соединение и не удалось получить дополнительную информацию. С чем это может быть связано? Проблема не в сети, сеть во всём остальном работает корректно, брандмауэр выключен, так что он блокировать соединение не может, ошибок со стороны провайдера нет, использовал уже 3 разные сети, но проблема всегда одна. Может ли быть это из-за того, что игра не определяется в Epic Games как установленная?