Сбрасывается прогресс игры (сохранения)

Здравствуйте! Появилась проблема с игрой Need for Speed Heat. При открытии игры весь прогресс сбрасывается, переустановка не помогает, восстановление сохранения не помогает, удаление всех файлов игры и EA приложения, после перезагрузка компьютера также. Ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему.