Forum Discussion

Flubbiii's avatar
Flubbiii
3 years ago
Solved

Account gehackt email geändert und gebannt

Guten Tag,  mein Account wurde gehackt. Das kann ich daran erkennen das meine E-Mail Adresse geändert wurde. Ich habe noch Zugriff zum Account, da ich mich per Steam einloggen kann.  Hauptsäc...
diskussion
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    3 years ago

    Hallo @Flubbiii,

    direkt hier aus dem Forum können wir in solchen Fällen leider nicht weiterhelfen, da wir keine Einsicht auf EA Konten haben.

    Die Antwort von Ourumov ist daher so weit auch schon richtig den Support zu kontaktieren.

    Ich kann dir allerdings noch einen Tipp geben, welcher dir weiterhelfen sollte.

    Wenn du über deine Steam Verknüpfung noch Zugriff hast, klicke auf der EA Hilfe Webseite https://help.ea.com/de/help-home/ mal auf Anmelden, dort auf das Steam Logo und melde dich dann mit deinen Steam Daten an. Im Anschluss solltest du automatisch in dein damit verknüpftes EA Konto eingeloggt werden.

    Wenn du so weit gekommen bist und dich anmelden konntest, kontaktiere aus demselben Fenster den Support via Chat. Dann sollte dir noch einfach weitergeholfen werden können die E-Mail Adresse deines EA Kontos zu ändern und das Konto wieder abzusichern.

    Hier siehst du, wie du den Support kontaktieren kannst: https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

    -Vendcera

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago

Hallo @Flubbiii,

direkt hier aus dem Forum können wir in solchen Fällen leider nicht weiterhelfen, da wir keine Einsicht auf EA Konten haben.

Die Antwort von Ourumov ist daher so weit auch schon richtig den Support zu kontaktieren.

Ich kann dir allerdings noch einen Tipp geben, welcher dir weiterhelfen sollte.

Wenn du über deine Steam Verknüpfung noch Zugriff hast, klicke auf der EA Hilfe Webseite https://help.ea.com/de/help-home/ mal auf Anmelden, dort auf das Steam Logo und melde dich dann mit deinen Steam Daten an. Im Anschluss solltest du automatisch in dein damit verknüpftes EA Konto eingeloggt werden.

Wenn du so weit gekommen bist und dich anmelden konntest, kontaktiere aus demselben Fenster den Support via Chat. Dann sollte dir noch einfach weitergeholfen werden können die E-Mail Adresse deines EA Kontos zu ändern und das Konto wieder abzusichern.

Hier siehst du, wie du den Support kontaktieren kannst: https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

-Vendcera

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