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Tariksan's avatar
Tariksan
10 years ago

Anmeldungsüberprüfung - zu viele Versuche Meldung geht nicht weg

Guten Abend,

ich hab ein Problem mit meiner Anmeldungsüberprüfung wenn ich bei meinem Konto was ändern möchte.

Den ganzen Tag bekomme ich, statt einer SMS mit dem Code, eine Fehlermeldung.

Sie sagt aus: Zu viele Versuche, bitte versuchen sie es in einigen Minuten erneut.

Leider tut sich auch nach einigen Minuten nichts, daher bitte ich nun um Hilfe.

Kann es sein, dass dort irgendeine Blockade aktiv ist?

Ich wollte heute die Methode von SMS auf den Authenticator ändern.

Kann mir da wer weiterhelfen? Vielen Dank im voraus!

Mit freundlichen Grüßen 

Henning

technische probleme

2 Replies

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  • KH_RCE's avatar
    KH_RCE
    10 years ago

    notfalls der Kundendienst :

    For any account maintenance, persona assistance or code related queries, contact our Games Advisors using the new Help Center.
    http://help.ea.com/en/contact-us/new/?category=demo-beta

    How to: Contact an EA Advisor.
    http://help.ea.com/en/article/contact-ea-help/


    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für Österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Live Chat (Englisch)

    https://help.ea.com/en/contact-us/new/
    Wähle ein Produkt
    Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    Wähle eine Plattform
    Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
    Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
    Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    Wähle eine Methode des Kontakts

  • DestroyerFX's avatar
    DestroyerFX
    Hero+
    10 years ago

    Moin,

    ich würde dir raten, aus Sicherheitsgründen deinen PC auf Schadsoftware zu prüfen, dann wie @KH_RCE geschrieben hat an den Kundendienst wenden und dann deine Passwörter ändern. Es klingt nämlich so, als würde jemand versuchen an deinen Account zu kommen und versuchen den Code zu knacken, daher auch die Meldung mit den vielen Versuchen.

    Gruß

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