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Tinki1887's avatar
Tinki1887
6 years ago
Solved

Apple kann nicht nach Schadsoftware suchen

Hallo,  Mein Mac kann Origin nicht öffnen, und es taucht immer wieder die Fehlermeldung auf :""Origin.app." kann nicht geöffnet werden, da Apple darin nicht nach Schadsoftware suchen kann. Diese Sof...
technische probleme
  • holger1405's avatar
    holger1405
    6 years ago

    @pia_pius  @Tinki1887 

    Um zu verhindern das alle Mac User alle diese Schritte durchführen.

    • Geht zu Systemeinstellungen > Sicherheit.
    • Unter der Registerkarte "Allgemein" sollten ihr die geblockte Origin Installation sehen, mit einer Option die Installation zu Erlauben.
    • Erlauben > Das update installieren.
Tinki1887's avatar
Tinki1887
6 years ago

@maxfromme9 Hallo, das wurde mir als Lösung geschickt und bei mir hatte schon der erste Punkt geholfen 🙂

1. Vergewissere dich das Origin durch Gatekeeper toleriert wird:
https://support.apple.com/de-de/HT202491
2. Bitte setze Origin auf Standardeinstellungen zurück:
http://help.ea.com/de/article/how-to-reset-origin-on-mac/
3. Versuche die Proxy Einstellungen zu deaktivieren:
http://www.linksys.com/de/support-article?articleNum=135932
4. Bitte setze die NVRAM zurück:
https://support.apple.com/de-de/HT204063
5. Überprüfe, ob deine Grafikeinstellung auf energiesparend gesetzt sind:
https://support.apple.com/de-de/HT202043
6. Update dein Mac:
https://support.apple.com/de-de/HT201541
7. Setzte Origin zurück oder installiere es erneut nach folgender Anleitung:
https://help.ea.com/de-de/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
Falls die oben genannten Schritte nicht geholfen haben sollten, hänge uns hierfür einige hilfreiche Dokumente zur weiteren Untersuchung an:
Apple Diagnostics:
https://support.apple.com/de-de/HT202731
Apple Hardware Test:
https://support.apple.com/de-de/HT201257
Hier erfährst Du, wie du mithilfe der Funktion „Über diesen Mac“ die Systemspezifikationen deines Macs in Erfahrung bringst:
http://help.ea.com/de/article/how-to-use-the-about-this-mac-feature/
Hinzufügen einer Datei zu einem Ticket der EA Hilfe:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Sobald Du die Datei hochgeladen hast, möchte ich Dich bitten uns erneut zu kontaktieren, da dies die Bearbeitungszeit deutlich beschleunigt.

pia_pius's avatar
pia_pius
6 years ago
@Tinki1887 omg, du hast mich gerettet. Ich habe überall gesucht und nicht wirklich etwas gefunden. Du musst das für alle MacLeute, die sicher so verzweifelt sind wie ich, nochmal irgendwo posten wenn du kannst! Allein der erste Schritt hat schon gereicht und ich hatte bei "Sicherheit" schon geschaut und habe es nicht bemerkt. Vielen Dank, ernsthaft! 😍🥳
  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    6 years ago

    @pia_pius  @Tinki1887 

    Um zu verhindern das alle Mac User alle diese Schritte durchführen.

    • Geht zu Systemeinstellungen > Sicherheit.
    • Unter der Registerkarte "Allgemein" sollten ihr die geblockte Origin Installation sehen, mit einer Option die Installation zu Erlauben.
    • Erlauben > Das update installieren.
    • Tinki1887's avatar
      Tinki1887
      6 years ago
      @holger1405 Stimmt, das geht ja noch schneller 🙂 Danke!
  • Tinki1887's avatar
    Tinki1887
    6 years ago
    @pia_pius Gerne- ich war genauso verzweifelt und dementsprechemd glücklih, als das gleich beim ersten Punkt funktioniert hat 💪🏻🎉

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