Forum Discussion

anfangderJahre's avatar
anfangderJahre
New Traveler
4 years ago
Solved

Habe 2 Gutscheinkarten gekauft kann damit aber keine Spiele kaufen, wieso nicht?

Hallo Leute 🙂

Ich habe mir 2 Gutscheinkarten von Ea play gekauft kann mit diesem Guthaben aber keine spiele kaufen, 😕

wieso geht das nicht ? Jetzt habe ich das Geld für diese 2 Gutscheinkarten ganz umsonst ausgegeben 😬

ich hoffe das Ihr mir helfen könnt.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    4 years ago

    Hallo

    Es ist nicht so ganz mein Gebiet, aber ich versuche es einmal.

    Die Gutscheine werden ja wahrscheinlich einen Codes haben, mit denen du die "EA Wallet" aufladen kannst. Hierbei hast du mehrere Möglichkeiten.

    Entweder klickst du bei der Bezahlung auf EA WALLET und löst hier deine Codes ein (unter: EA Wallet-Guthaben aufladen) oder du machst das schon vorher.

    Dieses kannst du zB über dein Konto einlösen. Klick dazu einmal hier im Forum, oben recht, auf deinen Namen > EA-Konto > Zahlungsarten = EA Wallet > Mehr hinzufügen

    ...oder über den Origin-Client...

    Klicke dazu oben links auf den Origin-Button > EA-Konto und Abrechnung > Zahlungsarten = EA Wallet > Mehr hinzufügen

    Wenn du dein Guthaben aufgeladen hast, dann solltest du über die Beizahlmöglichkeiten "EA Wallet" wählen können und hier sollte dann auch dein Guthaben zu sehen sein bzw solltest du dann damit auch bezahlen können.

    Ich hoffe, das hilft dir irgendwie weiter.

9 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    4 years ago

    Hallo

    Es ist nicht so ganz mein Gebiet, aber ich versuche es einmal.

    Die Gutscheine werden ja wahrscheinlich einen Codes haben, mit denen du die "EA Wallet" aufladen kannst. Hierbei hast du mehrere Möglichkeiten.

    Entweder klickst du bei der Bezahlung auf EA WALLET und löst hier deine Codes ein (unter: EA Wallet-Guthaben aufladen) oder du machst das schon vorher.

    Dieses kannst du zB über dein Konto einlösen. Klick dazu einmal hier im Forum, oben recht, auf deinen Namen > EA-Konto > Zahlungsarten = EA Wallet > Mehr hinzufügen

    ...oder über den Origin-Client...

    Klicke dazu oben links auf den Origin-Button > EA-Konto und Abrechnung > Zahlungsarten = EA Wallet > Mehr hinzufügen

    Wenn du dein Guthaben aufgeladen hast, dann solltest du über die Beizahlmöglichkeiten "EA Wallet" wählen können und hier sollte dann auch dein Guthaben zu sehen sein bzw solltest du dann damit auch bezahlen können.

    Ich hoffe, das hilft dir irgendwie weiter.

  • @anfangderJahre nur zum Verständnis -. steht da EA Play drauf oder sind das diese Karten?
    https://www.ea.com/de-de/game-cards

    EA Play kann man meiner Meinung nach dann nur für die EA Play-Mitgliedschaft nutzen, da das keine Origin-Guthabenkarten sind. Da müsstest du also schauien, ob du die beim Händler umtauschen kannst, in originkarten.

  • anfangderJahre's avatar
    anfangderJahre
    New Traveler
    4 years ago

    Hallo DarkLady1979 🙂

    Aber warum konnte ich diese beiden Gutscheinkarten dann nicht dort auch aktivieren? 😞  🤨

    Hier bei Origin konnte ich die beiden Gutscheinkarten aktivieren.

  • anfangderJahre's avatar
    anfangderJahre
    New Traveler
    4 years ago

    EA

    Geschenkkarte

    PC I Mac

    Spoiler
    Spoiler
     

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  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    4 years ago

    Hallo @anfangderJahre,

    wie PunkteStibitzer geschrieben hat, solltest du nach dem Einlösen deiner 50€ Gutscheinkarten das Guthaben unter EA Wallet verfügbar haben.

    Du könntest es ansonsten auch mal direkt über die Origin Webseite versuchen.
    https://www.origin.com/deu/de-de/store/build-a-bundle/sims4

    Gib uns doch gerne eine kurze Rückmeldung, ob du dein Sims 4 Bundle noch zusammenstellen konntest?

    P.S. Ich habe übrigens auch deinen Doppelpost entfernt und die Antworten hier zusammengeschoben.

    -Vendcera

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hey @anfangderJahre,

    wie sieht es denn mittlerweile hiermit aus? Gib uns doch gerne eine kurze Rückmeldung, wenn es noch funktioniert hat, oder du weitere Probleme hast.

    -Vendcera

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hi @anfangderJahre,

    da wir nichts mehr von dir gehört haben, gehe ich mal davon aus, dass nun doch noch alles mit den Geschenkkarten geklappt hat und markiere das Thema als gelöst.

    Solltest du doch noch weitere Probleme haben, sag gerne nochmal Bescheid.

    -Vendcera

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