Ich möchte gerne eine neue Kreditkarte verifizieren, da die alte abglaufen ist.

Moin @Aralator,

was genau möchtest du machen? Deine Kreditkarte muss bei deiner Bank freigeschaltet werden.

Gruß

Meine Karte ist freigeschaltet. Auf anderen Onlineplattformen kann ich sie nutzen.

Zuerst hatte ich den fehlercode 10049, habe dann bemerkt, dass ich eine Versandadresse eingeben muss und diese mit den Informationen zur Kreditkarte (Rechnungsanschrift) übereinstimmen müssen.

Soweit okay.

Nun habe ich den beim versuch der Bezahllung den Fehlercode 10048.

Folgende Erklärung von Origin dazu:

Fehlercode 10008-10014, 10048, 10050
Deine Bestellung konnte aufgrund eines Problems mit der angegebenen Zahlungsart zum jetzigen Zeitpunkt nicht bearbeitet werden.
Bitte stelle sicher, dass du deine Daten korrekt eingegeben hast, versuche, eine andere Zahlungsart für die Abwicklung deiner Bestellung zu nutzen, oder versuche es einfach später noch einmal.

@Aralator

In diesem Fall müsstest du dich an den Kundendienst von EA wenden. Dort kann dein Fall dann genau untersucht werden:

https://help.ea.com/de/contact-us/new

Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2

Hotline:

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Gruß

Die Links funktionieren nicht.

Man kann niemanden erreichen, es kommt nur das blöde Portal mit den generischen "Lösungen"

Hey @Darqul,

die Links funktionieren nicht mehr, da der Thread schon sehr alt ist - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.

Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf und beschreibe deine Situation genauer.

Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed
-Vendcera