Forum Discussion

MaDDiN92x's avatar
MaDDiN92x
7 years ago
Solved

Kann meinen Namen nicht ändern

Hallo, früher ging es ganz einfach: Auf der Hp einloggen, bearbeiten klicken, Code eingeben und man konnte alles machen. Jetzt möchte ich wieder meinen Namen ändern, seit 2 Tagen, aber wenn ich den...
technische probleme
  • EA_Unity's avatar
    EA_Unity
    7 years ago

    🙂 , Danke für die schnelle Antwort! 

    Kein Problem , ich bewege die Konversation später in das richtige Forum 🙂 

    Habe mir deinen Account angeschaut, allerdings habe ich nicht die selbe Übersicht, wie ein EA-Berater, daher würde ich dir empfehlen, dort via live Channel zu kontaktieren (Telefon oder Chat).

EA_Unity's avatar
EA_Unity
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7 years ago

🙂 , Danke für die schnelle Antwort! 

Kein Problem , ich bewege die Konversation später in das richtige Forum 🙂 

Habe mir deinen Account angeschaut, allerdings habe ich nicht die selbe Übersicht, wie ein EA-Berater, daher würde ich dir empfehlen, dort via live Channel zu kontaktieren (Telefon oder Chat).

MaDDiN92x's avatar
MaDDiN92x
7 years ago
Vielen Dank fürs Verschieben und fürs Antworten.

Werde ich tun, danke
  • EA_Unity's avatar
    EA_Unity
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    7 years ago

    Kein Problem 🙂, @MaDDiN92x, melde dich gerne wieder, falls dein Problem nicht gelöst werden kann oder wenn du einfach die Lösung mitteilen möchtest 🙂 

    Viel Erfolg! 

    • MaDDiN92x's avatar
      MaDDiN92x
      7 years ago

      Nunja, ich ging in den Live-Chat und habe nur eine halbe Lösung gefunden, die temporär funktioniert.

      Die Dame vom Support deaktivierte meine Anmeldeüberprüfung, die ich dann selber wieder aktivierte und dann konnt' ich meinen Namen ändern, ohne den Sicherheitscode eingeben zu müssen.

      ABER: Als ich mich dann zur Probe ausloggte und wieder einloggte, kam genau der gleiche Fehler, den ich zuvor die ganze Zeit hatte.

      Glück im Unglück: Ich kann die Anmeldeüberprüfung selber deaktivieren und nach dem Aktivieren klappt es wieder mit dem Ändern des Namens, ohne Sicherheitscode.

      Somit ist für eine Änderung lediglich ein kleiner Zeitaufwand nötig, sind höchstens 30 Sekunden, aber so oft ändert man seinen Namen ja nicht.

      Werde die Lösung erstmal so beibehalten und eventuell klappts beim gleichen Problem bei euch auch so.

      Danke nochmals und mfG 😃

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