Forum Discussion

5 years ago

Solved

Keine Live-Chat Option!!!

Für mein Problem der Konto Zusammenlegung muss ich laut E-Mail Support in einen Live-Chat, welcher mir jedoch jetzt seit über einer Woche nicht angeboten wird! Hab schon verschiedene Geräte, verschi...

technische probleme

EA_rephii
5 years ago
Hey @Der_InQuiSitoR2,

soweit ich weiß, sollte es da eig. keine Sperre geben. Seit heute ist unser Telefon Support auch wieder erreichbar (09:00 - 21:00 Uhr), du kannst die Kollegen also auch gerne telefonisch wieder kontaktieren.

Alle Informationen dazu findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/temporary-changes-to-support-options/

~rephii

Der_InQuiSitoR2

5 years ago

Insgesamt 5 Tickets, nachdem mich der E-Mail Support angeleitet hat, einfach so oft zu probieren, solang bis ich die Option für den Online-Chat sehe. Dabei war auch ein Lösungsvorschlag, ein anderes Spiel und Thema auszuwählen. Hat aber nichts genützt und deswegen meine Vermutung, dass es evt. mit einer Spam Sperre zu tun hat. Sofern diese bestehen sollte, wie lange muss ich warten bis sie wieder gelöst ist?

EA_rephii

EA SPORTS FC™ Team

5 years ago

Hey @Der_InQuiSitoR2,

soweit ich weiß, sollte es da eig. keine Sperre geben. Seit heute ist unser Telefon Support auch wieder erreichbar (09:00 - 21:00 Uhr), du kannst die Kollegen also auch gerne telefonisch wieder kontaktieren.

Alle Informationen dazu findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/temporary-changes-to-support-options/

~rephii

Der_InQuiSitoR2
5 years ago
Danke für die Info!
10marvin10
2 years ago
Ich kann kein online spielen mein controller und auch die tastatur gehen nicht heißt ich kann nur squad battles spielen kann mir einer bitte helfen
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @10marvin10,

der Beitrag hier ist schon sehr alt, daher schließe ich ihn jetzt aufgrund unserer Forumregeln bezüglich Nekro-Posting.

Deine Frage scheint außerdem auch nichts mit dem hier bestehenden Thema zu haben. Sollte dein Problem weiterhin bestehen, dann eröffne bitte einen neuen Beitrag hier im Forum mit weiteren Details zum Thema. Das Forum für EAS FC 24 findest du hier: https://answers.ea.com/t5/EA-SPORTS-FC-24/ct-p/fc-24-de

Wenn du im Forum postest, achte bitte immer auf das Datum des letzten Beitrags, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed

-Poppy