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Moin,
deaktiviere bitte mal deine Firewall inkl. Windows Firewall und füge Origin + das Spiel zur White List deines Anti Viren Programmes hinzu.
Sollte das nicht helfen, wende dich bitte an den Kundendienst. Die können deinen Account dann überprüfen.
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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:
Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):
Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
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Live Chat
1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten
Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:
1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten
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Gruß
- Anonymous12 years ago
Ich habe die firewalls deaktiviert und geschaut ob die verbindung geblockt wird aber daran lag es nicht zumal es vor dem Overlord dlc funktioniert hat. Ich habe jetzt über Kontakt eine Unterhaltung gestartet.
Es kommt außerdem keine fehlermeldungen das es geblockt wird oder sonstiges oder das ein bösartiges produkt versucht eine verbindung herzustellen usw.
- Anonymous12 years ago
Selbst nach deinstallation und neu installation ohne dem overlord dlc geht es nicht weiter
- Anonymous12 years ago
Wenn ich die i-net verbindung während des verbindet mit Cerberus Netzwerk.... kappe wird der versuch unterbrochen und ich kann mass effect 2 spielen nur eben ohne overlord dlc ^^
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