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Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
Solved

Origin Konten zusammenfügen

Hallo Supportteam, ich wollte fragen ob die Möglichkeit besteht, meine 2 Origin Konten zusammenzufügen? Ich habe damals Sims 3 Gekauft und unachtsam ein Origin Konto erstellt. Da ich das nicht wusst...
technische probleme
  • DestroyerFX's avatar
    DestroyerFX
    11 years ago

    Moin,

    wenn du der Eigentümer von beiden Konten bist, kann der Kundendienst sie zusammenlegen. Hier sind die Kontaktdaten.

    -------------------------------------------------------------
    Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

    Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
    Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


    Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

    http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

    -------------------------------------------------------------

    Live Chat

    1. https://help.ea.com/de/contact-us/
    2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
    3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
    5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
    7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
    8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

    Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/
    2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
    3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
    4. Klicke unten rechts auf "Next"
    5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
    6. Klicke unten rechts auf "Next"
    7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
    8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
    9. Klicke unten rechts auf "Next"
    10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

    -------------------------------------------------------------

    Gruß

DestroyerFX's avatar
DestroyerFX
Hero+
11 years ago

Moin,

wenn du der Eigentümer von beiden Konten bist, kann der Kundendienst sie zusammenlegen. Hier sind die Kontaktdaten.

-------------------------------------------------------------
Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

-------------------------------------------------------------

Live Chat

1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

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Gruß

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    wie spiel ich battlefield online auf xbox 360

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Leider gehen laut dem Telefon-Support die Spielstände und Erfolge verloren, wenn Accounts zusammengefügt werden.

  • Digga918's avatar
    Digga918
    5 years ago

    Hallo,

    ich habe das selbe Problem. Ich habe zwei Origin Konten, die ich gerne zusammenführen würde. Leider gibt es dank Corona keinen Chat oder keine Hotline. Eine Mail Adresse konnte ich auch nicht finden. Kann mir jemand helfen?

    • EA_Demz's avatar
      EA_Demz
      Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
      5 years ago

      Hiya @Digga918 

      Der Chat sollte weiterhin verfügbar sein. 

      Bitte gehe auf https://help.ea.com/de/contact-us/

      - Wähle Origin als Produkt aus

      - Wähle PC aus

      - Wähle Mein Konto Verwalten aus

      - Wähle Transfer zwischen Konten aus und klicke auf Kontaktoption wählen

      Dann sollte dir der Chat angezeigt werden. Falls nicht, probiere bitte einen anderen Browser, oder den Prozess zu durchlaufen, ohne angemeldet zu sein.


      Der Beitrag ist schon sehr alt  - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln bzg. Necro-Posting den Thread zu.

      Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

      /closed

      ~Demz

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