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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Origin startet nicht mehr

Seit einigen Tagen startet leider bei mir der Origin Client nicht mehr vernüftig. Und so langsam bin ich mit meinem Latein ein wenig am Ende. In der Ereignisanzeige steht nur folgende Meldung: "...
technische probleme
  • holger1405's avatar
    holger1405
    9 years ago

    @madcat22

    Jeder braucht mal Hilfe, ist kein Ding. 😉 

    Lösche den Origin Cache nochmal nach dieser Anleitung:

    - Schließe Origin komplett

    - Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
    - Tippe oder kopiere "%ProgramData%/Origin" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER
    - Lösche alle Ordner und Dateien im "Origin" Ordner außer dem "LocalContent" Ordner. (Der "LocalContent" Ordner muss unangetastet bleiben!)
    - Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
    - Tippe oder kopiere "%AppData%" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER
    - Jetzt sollte dein Windows Explorer dich zu dem "C:\Users\>dein user Name<\AppData\Roaming" Ordner gebracht haben.
    - Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Roaming" Ordners.
    - Klicke in der Adressleiste des Windows Explorer auf "AppData".
    - Öffne den "Local" Ordner.
    - Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Local" Ordners.

    - Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.

    - Tippe oder kopiere "%WINDIR%\Prefetch" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER

    - Lösche die "QTWEBENGINEPROCESS.EXE-6CAC0685.pf"

    Wiederhole das für alle User Accounts auf deinem Computer. 


    - Starte deinen Router neu.

    - Stelle sicher das dein Netzwerktyp auf "Privates Netzwerk" gesetzt ist. (Netzwerk- und Freigabecenter)

    - Stelle sicher das diese Ports im Router freigegeben sind: 

    Origin Ports
    TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900
    UDP: 1024-1124; 18000; 29900

    - Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.

    - Tippe oder kopiere "firewall.cpl" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER

    - Klicke auf "Eine App oder ein Feature durch die Windows-Firewall zulassen"

    - Klicke auf "Einstellungen ändern"

    - Klicke auf "Andere App zulassen"

    - Navigiere zu ">drive<:\Program Files (x86)\Origin" und füge die "QtWebEngineProcess.exe" als Ausnahme hinzu.

    Starte Origin und teste. 

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Hallo zusammen,

nach langer Recherche bin ich hier auf das gelöste Problem gestoßen und hatte mich sehr gefreut, dass es anscheinend eine Lösung gibt, denn ich habe das exakt selbe Problem.

Allerdings kann es bei mir mit diesem Weg nicht gelöst werden. Habe bereits zig Lösungsansätze ausprobiert, Bildschirmeinstellungen, Neuinstallationen, den hier aufgezeigten Weg ausprobiert, nichts funktioniert ☹️

Ich kann Origin auch nur im Kompatibiltätsmodus öffnen, ohne diesen lädt er Origin nicht.

Nach der Neuinstallation ist mir jedoch etwas aufgefallen. Ich besitze anscheinend zwei Accounts und hatte mich mit dem falschen (wo ich auch keine Spiele habe) angemeldet, dort lief es einwandfrei und ohne Probleme. Mit meinem richtigen Account dasselbe Problem wie oben beschrieben.

Wäre super, wenn mir auch geholfen werden könnte, besten Dank vorab!

KH_RCE's avatar
KH_RCE
8 years ago

@Katse5581

hast du, wie auf Seite 2 geschrieben, versucht den Cache zu löschen ?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    @KH_RCE

    Erst einmal danke für die sehr schnelle Antwort 🙂

    Habe dies durchgeführt, ohne Erfolg.

      Bereinigung des Origin-Datencaches:

    Windows:

    1. Stelle zunächst sicher, dass dir die ausgeblendet Dateien und Ordner angezeigt werden:
      1. Öffne das Start- Menü. 
      2. Gib in die Suchleiste Explorer ein.
      3. Drücke die Eingabetaste, um den Explorer zu öffnen.
      4. Klicke oben links auf Organisieren und dann auf Ordner- und Suchoptionen.
      5. In der Registerkarte „Ansicht“ unter „Erweiterte Einstellungen“ nach unten scrollen und die Option Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen aktivieren.
      6. Die Option Übernehmen und dann den OK -Button anklicken, um das Menü zu schließen.
    2. Sollte Origin geöffnet sein, Origin in der Taskleiste auswählen und den Befehl Beenden auswählen.
    3. Im Start -Menü das Computer-Symbol auswählen und dann durch Doppelklick auf (C🙂 das Laufwerk C:\ aufrufen.
    4. Dort den Ordner ProgramData öffnen, gefolgt vom Origin -Ordner. Darin sämtliche Dateien und Ordner löschen, bis auf die Datei LocalContent.
      1. In Windows XP findest du den Ordner „ProgramData“ unter C:\Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\Electronic Arts\.
    5. Ruf wieder das Verzeichnis C:\   auf.
      1. Öffne dann den Benutzer -Ordner,
      2. den Ordner mit deinem Benutzernamen, 
      3. den Ordner AppData, 
      4. den Ordner Roaming, 
      5. und schließlich den Ordner Origin. Lösche darin sämtliche Dateien und Ordner.
    6. Ruf wieder das Verzeichnis AppData auf. 
      1. Öffne dann den Local -Ordner, 
      2. und schließlich den Ordner Origin. Lösche darin sämtliche Dateien und Ordner.

    Melde dich beim Origin-Client an und sieh nach, ob in der Registerkarte „Meine Spiele“ die fehlenden Inhalte jetzt vorhanden sind.

     Und auch das hier:

    Lösche den Origin Cache nochmal nach dieser Anleitung:

    - Schließe Origin komplett

    - Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
    - Tippe oder kopiere "%ProgramData%/Origin" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER
    - Lösche alle Ordner und Dateien im "Origin" Ordner außer dem "LocalContent" Ordner. (Der "LocalContent" Ordner muss unangetastet bleiben!)
    - Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
    - Tippe oder kopiere "%AppData%" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER
    - Jetzt sollte dein Windows Explorer dich zu dem "C:\Users\>dein user Name<\AppData\Roaming" Ordner gebracht haben.
    - Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Roaming" Ordners.
    - Klicke in der Adressleiste des Windows Explorer auf "AppData".
    - Öffne den "Local" Ordner.
    - Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Local" Ordners.

    - Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.

    - Tippe oder kopiere "%WINDIR%\Prefetch" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER

    - Lösche die "QTWEBENGINEPROCESS.EXE-6CAC0685.pf"

    bis auf den letzten Schritt, diese .pf-Datei habe ich nicht...

    Kann es etwas damit zu tun haben, dass ich anscheinend zwei Accounts habe?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hi,

    danke für die schnelle Antwort. Ja, habe den Cache gelöscht wie beschrieben, ohne Auswirkung leider.

    Habe mal mein DxDiag beigefügt, evtl. hilft das ja weiter.

    Gruß Katse

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hey KH_RCE,

    habe soeben beides gemacht, hat sich aber nichts geändert.

    Mich verwundert auch, dass immer die Meldung "Du befindest dich derzeit im Windows-Kompatibilitätsmodus" erscheint, ohne dass ich in diesem bin...

  • KH_RCE's avatar
    KH_RCE
    8 years ago

    ja das ist seltsam.

    Aber du hast ja auch geschrieben, dass es mit dem anderen Account funktioniert.

    Dieser funktioniert ohne den Kompa-Modus ?

    Falls ja, versuche den Cache zu löschen

    http://sims4.crinrict.com/2014/09/origin-cache-dateien-loeschen/

    wenn dies auch nicht hilft, deinstalliere Origin manuell, so werden alle Reste beseitigt 

    Dann downloade dir den neusten Client und installiere diesen neu.

    http://help.ea.com/de/article/manually-uninstalling-origin/

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Erst einmal sorry für die späte Antwort, kam leider nicht früher dazu, zurück zu schreiben...

    Habe mir heute nochmal die Zeit genommen und ein wenig recherchiert...ich konnte das Problem nun lösen, indem ich die Ports freigegeben habe (hätte ich nie gedacht, das tun zu müssen, da alles seit Jahren normal funktionierte).

    Musste auch erst einmal recherchieren, wie ich überhaupt auf meinen Router komme xD Hab aber die IP-Adresse und das uralt Passwort iwie herausgefunden...

    Ok, nun läuft Origin ohne Kompatibilitätsmodus...aber die Meldung wird mir immer noch angezeigt ^^

    Werde noch weiter recherchieren, falls ich eine Lösung dafür finde (z.B. soll angeblich das Ausschalten von "als Administrator ausführen" helfen, aber nicht bei mir), gebe ich gerne nochmal eine Rückmeldung!

    Besten Dank nochmals an dieser Stelle für den echt hilfsbereiten und guten Support!

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @Katse5581

    Wie ist die Versionsnummer deines Origin Klienten? (In Origin, Menü links oben > Hilfe > Info.)

    Wenn du Spiele hast die im Vista oder XP Kompatibilität-Modus ausgeführt werden wird Origin möglicherweise durch diese in den Kompatibilität-Modus gezwungen.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hallo 

    Ich habe das gleiche Problem. Habe alles nach diesem Thread ausprobiert, aber leider ohne erfolg. Der Login-Screen Startet zwar und Origin läuft im Hintergrund aber viel mehr passiert nicht.

    Ich füge noch DxDiag an. 

    Danke für eure Hilfe.

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @The_real_matti

    Ziersteinmal würde ich empfehlen deinen GPU Treiber zu erneuern.

    • Lade dir den Treiber von hier herunter.
    • Schließe alle nicht benötigten Programme einschließlich Anti-Viren Software
    • Führe eine "Benutzerdefinierte" Installation aus.
    • Installiere nur die Komponenten die du brauchst. (Den Grafikarten Treiber Und die PhysX Software brauchst du immer)
    • Wähle keine Komponenten ab die du brauchst, auch wenn sie die gleiche Versionsnummer haben. Der Installer würde sie deinstallieren.
    • Führe eine "Neuinstallation" aus. (Wichtig: Solltest du Profile für Spiele in der "NVIDIA Systemsteuerung" angelegt haben, sichere die Profile mit Nvidia Inspector.) 
    • Neustart.
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Danke hat geklappt 😁
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    So und heute funktioniert es wieder nicht 😞

    @holger1405 Hast du noch weiter Vorschläge?

    Habe wieder DxDiag angehängt

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @The_real_matti

    Versuch nochmal dein Origin Cache zu bereinigen.
    > Drücke die Windows Taste und "R" zur selben Zeit.
    > Kopiere oder schreibe "%ProgramData%/Origin" (ohne die Anführungszeichen) in das Feld > ENTER
    > Lösche alle Ordner außer dem "LocalContent" Ordner, (Der "LocalContent" ordner darf NICHT gelöscht werden)
    > Drücke die Windows Taste und "R" zur selben Zeit.
    >Kopiere oder schreibe "%AppData%" (ohne die Anführungszeichen) in das Feld > ENTER
    >Der Windows Explorer sollte jetzt im Ordner "C:\Users\>dein Benutzernahme<\AppData\Roaming" sein.
    >Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Roaming" Ordners.
    >Klicke in der Adresse leiste des Windows Explorers auf "AppData"
    >Öffne den Ordner "Local"
    >Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Local" Ordners.
    >Starte den PC neu und Teste.


    Sollte das nicht helfen lade diese beiden Dateien mal hoch.


    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER477.tmp.txt

    C:\Users\Matteo\AppData\Local\Temp\WER188B.tmp.appcompat.txt

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    @holger1405

    Danke für deine Antwort. Am Cache lag es nicht, da ich das schon unzählige male probiert habe.

    Ich habe die Treiber 3x wieder neu aufgesetzt. Jetzt funktioniert es. Ich denke, dass es beim ersten mal nicht richtig installiert wurde. Da der Fehler natürlich auch wo anders liegen könnte lade ich mal die eine Dateien hoch. Die 2. ist auf meinem PC nicht vorhanden

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    @holger1405

    Stand heute:

    Funktioniert wieder nicht😞

    Update: 

    Nach einer Weile plopt Origin auf mit der Meldung: "Verbindung zum Server wird aufgebaut". Danach bleibt er mit dieser Meldung hängen, bis Windows mit der Meldung auftaucht, dass dieses Programm nicht richtig funktioniert und es dann beendet.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Ich hatte das Problem ebenfalls. Es hört sich komisch an, aber es gab einen Konflikt mit meinem Bluetooth headset. Ich habe Headset und Mikrofon seperat. Das Headset hat aber auch noch ein Mikro integriert, dieser Teil war allerdings deaktiviert und Origin wollte anscheinend darauf zugreifen (in den origin Einstellung war das Headset-Mikro ausgewählt). Auf die Einstellungen konnte ich aber natürlich nicht zugreifen, da origin deswegen ja gar nicht starten wollte. Unter "sounds" unten rechts in der Windows Leiste hab ich dann alles andere deaktiviert und origin startete wieder. 

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @The_real_matti

    Entschuldige die späte Antwort, bin gerade im Urlaub.

    Wie ist die Versionsnummer deines Origin Klienten? (In Origin, Menü links oben > Hilfe > Info.)

    Führe den Windows System file Check aus:

    Presse die Windows Taste und "X" zur selben zeit. > Eingabeaufforderung (Administrator) > In der Eingabeaufforderung am prompt tippe oder kopiere "sfc /scannow" (ohne die Anführungszeichen)  in das Fenster. > Enter

    Wenn "sfc /scannow" Fehler gefunden und repariert hat teste Origin. Wenn Fehler gefunden aber nicht repariert werden können, poste die abschließende Meldung.  

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