QR-Code kann nicht ausgewertet werden.

Hallo ich wollte mein Origin Konto mit der Google Authentifizierungs-App Verbinden 
aber wenn ich den QR-Code über handy auslesen möchte kommt von der app immer

QR-Code kann nicht ausgewertet werden.

an was kann das liegen ? 
oder was kann man da machen ? 

weil E-Mail ist ja nicht so sicher 
über handynummer möchte ich sowas sehr ungerne machen 
in den fall wenn man mal die nummer ändert