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Gültig bis zum 31. Juli 2014
Hi,
ich möchte meine Die Sims 2 code bei Origin einlösen er meint aber der Code währe ungültig was aber nicht sein kann weil er ja so orginal vor mir liegt?
Moin,
bitte wende dich dazu an den Kundendienst.
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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:
Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):
Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
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Live Chat
1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten
Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:
1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten
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Gruß
Hallo!
Ich habe Sims2 damals auf CD gekauft und wollte den Registrierungscode nun einlösen um die Ultimate Collection zu bekommen. Da das über Origin nicht funktionierte, wurde mir diese Seite empfohlen: https://activate.ea.com/activategame.do
Hat auch super geklappt und mir wurde mitgeteilt, Sims2 sei nun mit meinem Origin Account verknüft. ABER anschließend wurde ich auf eine Seite weitergeleitet, die meinen alten EA Account "innerhalb der nächsten Monate" auf Origin updaten wollte. Das nützt mir aber nichts, da die Sims2-Aktion ja nur bis zum 22.. läuft. Außerdem hatte ich mich bereits ein paar Minuten vor der Codeeingabe mit meinen EA Daten bei Origin angemeldet und auch Origin runtergeladen. Frage: Ist der Acc nun aktuell oder noch nicht? Muss ich jetzt noch irgendetwas anstellen, damit Origin definitiv weiß, dass ich Sims2 besitze?
Ich wurde auch auf die Seite verlinkt und habe genau die Anweisungen befolgt, indem ich den Code eingegeben habe und eine neue Persona erstellt habe (mit origindaten gemacht), habe mich aus- und wieder eingeloggt und "Meine Spiele" aktualisiert. Sims 2 wird immer noch nicht angezeigt.
@DestroyerFX: Perfekte Hilfe! War schnell, unkompliziert und trotz mangelnder Englischkenntnisse ein voller Erfolg. Wenn EA doch immer so zuvorkommend im Support wäre, wie in diesem Fall 🙂
In diese Sinne Danke an DestroyerFX und den freundlichen, entgegenkommenden Supporter Faizi
