Sims Mittelalter offline Installieren

Hallo

ich habe das Spiel Die Sims Mittelalter mit CD zuhause. Wollte es installieren und dann schreibt mir die CD das der Code ungültig ist. Andere Spiele funktionieren offline auch wenn ich sie mit der CD installieren. Hatte das schon jemand ? Der Support versteht nicht das ich es offline mit CD ohne EA Konto installieren will.