Forum Discussion

criminxlhaze's avatar
criminxlhaze
4 years ago
Solved

Verifizierungscode per Mail kommt nicht an

Moin, ich habe bereits seit mehreren Jahren das Problem, dass ich mich weder in der FUT Web App einloggen kann, noch in der Companion App fürs iPhone. Das liegt daran, dass man seine Identität bestä...
diskussion
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    4 years ago

    Hallo @criminxlhaze,

    also Zugriff auf dein Konto hättest du natürlich auch ohne 2FA. Springender Punkt ist jedoch, dass um so etwas wie die Companion App zu nutzen bräuchte man es noch.

    Der Support sollte dir jedoch noch am besten mit deinen Verifizierungscodes weiterhelfen.

    Ich kann dir allerdings noch einen kleinen Tipp geben. Versuche bitte mal eine 2. sekundäre Email Adresse einzurichten und dir die Codes dorthin senden zu lassen.
    https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?gameId=ebisu&locale=de_DE

    -Vendcera

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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4 years ago

Hallo @criminxlhaze,

also Zugriff auf dein Konto hättest du natürlich auch ohne 2FA. Springender Punkt ist jedoch, dass um so etwas wie die Companion App zu nutzen bräuchte man es noch.

Der Support sollte dir jedoch noch am besten mit deinen Verifizierungscodes weiterhelfen.

Ich kann dir allerdings noch einen kleinen Tipp geben. Versuche bitte mal eine 2. sekundäre Email Adresse einzurichten und dir die Codes dorthin senden zu lassen.
https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?gameId=ebisu&locale=de_DE

-Vendcera

Eisschnitchen's avatar
Eisschnitchen
2 years ago

Habe genau das selbe problem wie soll man denn eine zweite email hinzufügen wenn ihr selbst dafür einen bestätigungscode wollt ? ihr seit so lustig das ist nicht mehr normal seitdem ihr auf die ea app gewechselt seit nurnoch probleme codes kommen nicht an etc

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hey @Eisschnitchen,

    der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.


    Am besten kannst du diesbezüglich mal den EA Support kontaktieren, die auch für dich noch eine 2. E-Mail Adresse hinzufügen können.
    Ansonsten, sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf.


    Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

    /closed
    -Vendcera

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