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L0LSH00T's avatar
L0LSH00T
5 years ago
Solved

Warum darf nur ein xbox Konto mit einem EA-Konto verbunden werden?

Hallo! Ich wollte gerade EA play mit meinem xbox gamepass starten, aber ich kann mich nicht mit meinem konto verbinden weil irgendwann ein xbox account von meiner schwester hinzugefügt wurde?! War...
technische probleme
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    5 years ago

    Hallo @L0LSH00T,

    mittlerweile ist es dabei leider nur möglich jeweils ein Plattform-Konto wie Xbox Konto mit einem EA Konto zu verknüpfen. Das heißt, man kann zwar eine Verknüpfung aufheben, aber wenn wohl wie in deinem Fall bereits ein früheres anderes Konto derselben Plattform damit verbunden hatte, dann kann man es nicht nochmal verbinden.

    "Du kannst die Verknüpfung deiner Plattformkonten zu deinem EA-Konto trennen, wenn du sie mit einem anderen EA-Konto verknüpfen willst, solange die gleiche Art von Konto bisher noch nie mit dem neuen EA-Konto verknüpft war."
    Mehr Informationen findest du dazu auch nochmal hier: https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

    Auch unsere Kollegen im Support können das nicht umgehen und allerhöchstens kann ich dir nur empfehlen ein neues EA Konto zu erstellen und dann dein richtiges Xbox Konto mit EA Play zu verbinden.

    -Vendcera

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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5 years ago

Hallo @L0LSH00T,

mittlerweile ist es dabei leider nur möglich jeweils ein Plattform-Konto wie Xbox Konto mit einem EA Konto zu verknüpfen. Das heißt, man kann zwar eine Verknüpfung aufheben, aber wenn wohl wie in deinem Fall bereits ein früheres anderes Konto derselben Plattform damit verbunden hatte, dann kann man es nicht nochmal verbinden.

"Du kannst die Verknüpfung deiner Plattformkonten zu deinem EA-Konto trennen, wenn du sie mit einem anderen EA-Konto verknüpfen willst, solange die gleiche Art von Konto bisher noch nie mit dem neuen EA-Konto verknüpft war."
Mehr Informationen findest du dazu auch nochmal hier: https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

Auch unsere Kollegen im Support können das nicht umgehen und allerhöchstens kann ich dir nur empfehlen ein neues EA Konto zu erstellen und dann dein richtiges Xbox Konto mit EA Play zu verbinden.

-Vendcera

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