wie kann ich meine gekaufte spiele auf meinen neuen account verschieben
hallo,
ich hatte früher mal einen Account und habe mir sims 4 Insel leben gekauft und heruntergeladen. Aber aus irgendeinem Grund war mein Account weg. das Problem jetzt ist das ich die E-Mail Adresse und meinen Benutzer Name nicht mehr habe . deswegen habe ich mir einen neuen Account erstellt und habe sims 4 nochmal gekauft und heruntergeladen und par Erweiterung Packes und will mir sims 4 inselleben kaufen ,finde es aber als Verschwendung deswegen suche ich nach einem weg meinen alten Account zu finden und das sims 4 auf meinen neuen Account so zu sagen zu verschieben. kann mir jemand vielleicht helfen?
Hallo
Ein bereits registriertes Spiel kann leider nicht mehr auf ein anderes Konto eingelöst oder übertragen werden. Das geht nicht. In dem Fall könnte dir nur eine Zusammenlegung der Konten weiterhelfen, was aber die Kontodaten deines alten Konto voraussetzt. Ohne diese könnte es sonst aus Sicherheitsgründen schwer werden.
Frage dazu bitte einmal direkt beim EA Support nach, denn vielleicht kannst du mit Hilfe des Supports dein altes Konto wieder reaktivieren. Den EA Support kannst du allgemein von Mo-Sa und von 9:00-21:00 Uhr erreichen.
https://help.ea.com/de/contact-us
Wähle hier zB: Origin > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten ...oder... Transfer zwischen Konten > Kontaktoption wählen
Bedenke aber, dass bei einer Zusammenlegung bestimmte Online Fortschritte verloren gehen können. Hierzu kann dir der Support aber sicherlich mehr zu sagen.
Viel Glück.
