Forum Discussion

5 years ago

Solved

Wie kommt man in den EA Games Help Chat rein

Hallo Leute ich brauche eure Hilfe, Mein Name ist Yasser1992 in Fifa Mobile und wurde von EA GAMES für 100 Stunden gesperrt. Und das seid dem 14.06.2020. D.h. diese Sperre ist schon längst abgesc...

diskussion

EA_rephii
5 years ago
Hey @yasser_28201,

wenn du unseren Live Chat erreichen willst, kannst du das hierüber tun: https://help.ea.com/de/contact-us/

Da du mit FIFA Mobile als Thema nur Email Support kriegst, wähle bitte folgendes aus:

1. Wähle "Origin" aus

2. Wähle "PC" aus
3. Wähle "Kundendienst" aus

4. Wähle "Fehler beim Spielstart" aus
5. Klicke auf "Kontaktoption wählen"

Du solltest hier eine Chat-Option bekommen. Der Chat ist von 09:00-21:00 besetzt. Bitte gehe sicher, dass oben rechts "Deutschland" ausgewählt ist. Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind.

Dann solltest du einen unserer Kollegen vom Support erreichen, die sich das Problem einmal mit dir anschauen können.

~rephii

EA_rephii

EA SPORTS FC™ Team

5 years ago

Hey @yasser_28201,

wenn du unseren Live Chat erreichen willst, kannst du das hierüber tun: https://help.ea.com/de/contact-us/

Da du mit FIFA Mobile als Thema nur Email Support kriegst, wähle bitte folgendes aus:

1. Wähle "Origin" aus

2. Wähle "PC" aus
3. Wähle "Kundendienst" aus

4. Wähle "Fehler beim Spielstart" aus
5. Klicke auf "Kontaktoption wählen"

Du solltest hier eine Chat-Option bekommen. Der Chat ist von 09:00-21:00 besetzt. Bitte gehe sicher, dass oben rechts "Deutschland" ausgewählt ist. Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind.

Dann solltest du einen unserer Kollegen vom Support erreichen, die sich das Problem einmal mit dir anschauen können.

~rephii