Juegos de EA en Steam - Resolución de problemas

Al abrir el juego inicia el arrancador, pero al darle en jugar aparece una pantalla en color negro como si el juego estuviese cargando para abrir pero al paso de pocos segundos se cierra y no abre nada. no encuentro solucion alguna ya desinstale e instale nuevamente el juego y sigue igual. ¿Alguien tiene una solucion?