Juegos de EA en Steam - Resolución de problemas

tengo un terrible problema con ustedes que tengo un par de años buscando solucion uso mucho los productos de EA y es increible que he contactado por todas las maneras y no me hayan podido ayudar por un problema vuestro... el problema principal pasa que mi cuenta de xbox de un dia de la nada se asocio a una cuenta EA que jamas he visto en mi vida y he intentado todo para borrarla y no se ha podido solucionar