Hola @Luriiol, para eso contacta con soporte de origin en uno de estos enlaces :
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Hola @Luriiol, para eso contacta con soporte de origin en uno de estos enlaces :
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no, ayuda aqui no dan ninguna.
me interesa poner tambien una reclamacion puesto que esta plataforma cada dia esta mas abandonada y sus juegos van a peor. como pongo la reclamacion??
Buenas noches EA Sports
Hace escasos minutos, he reclamado un sobre de el pase de temporada, el cual no me ha sido atribuido al cerrar aplicación o al desinstalar la misma, me gustaría que mi sobre fuese devuelto a mi persona, porque me he esforzado mucho para lograr llegar a la experiencia necesarios.
Yo tengo la cuenta baneada desde el viernes. No he hecho absolutamente nada para que me la cierren y me dicen que no hay solución. En otra de las llamadas me dicen que mi caso está en proceso pero en la web de help EA aparece que no hay solución al problema.
No me dejan poner una queja oficial porque tengo un caso abierto.
ES LAMENTABLE.
Pues a mí me ha pasado algo muy similar, con la diferencia de que mi cuenta no fue baneada ni vendí todo el equipo. Yo vendí al mismo jugador unas 8 veces por qué lo pillaba muy barato en el mercado y lo vendía por unas 20 mil monedas más tradeando vamos, pues resulta que ahora me han cerrado el mercado ya he llamado como unas 10 veces y que no me solucionan nada, que no pueden. Mi pregunta es la siguiente ¿Es legal que se nieguen a dejarme poner una reclamación con su copia para yo llevarla a consumo y denunciar?
Hola! Mi caso es similar, me hackearon la cuenta (confirmado por ellos telefónicamente) y me dicen que no he sufrido ninguna pérdida ... me dejaron sin jugadores ni consumibles y unas 300000 monedas, muchísimo menos de lo que costaba mi equipo y transferibles. Tras dos reclamaciones y mucha frustración me dicen que se mantienen en su postura y que no espere más respuestas. En la última llamada que hice les dije que me parecía muy bien, pero que por favor me mandasen el detalle de la supuesta investigación que habían hecho, y me responden que no espere más respuesta ... En fin, sin palabras para definir el servicio de atención al cliente, no esperéis nada de ellos.
Saludos
