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FERNANDORX8's avatar
FERNANDORX8
9 years ago
Solved

Problemas al iniciar sesion en fifa mobile

Necesito ayuda, al tratar de iniciar sesión con facebook me sale un mensaje de fallo al iniciar sesión lo que esta vinculada a otra cuenta, como le hago?
problemas técnicos
  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
    9 years ago

    Hola @o0oMorokoo0o,

    Gracias por compartir la imagen. Una pregunta: ¿habías enlazado ninguna cuenta de FIFA Mobile a tu cuenta de Facebook antes? Porque en caso de haberlo hecho, el mensaje simplemente se debe a que cada cuenta solo puede enlazarse a una cuenta. No puedes tener dos cuentas de FIFA Mobile enlazadas a una sola cuenta de Facebook. Es simplemente algo imposible de hacer, al igual que ocurre con todas las aplicaciones de Facebook.

    En caso de no haber enlazado ninguna cuenta de FIFA Mobile a tu cuenta de Facebook antes (puedes comprobarlo desde https://www.facebook.com/settings?tab=applications ), por favor, ponte en contacto con uno de nuestros asesores de soporte. 

    Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
    • Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

    *El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
     
    Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

    Un saludo,

    Mai

o0oMorokoo0o's avatar
o0oMorokoo0o
9 years ago
Yo tengo el mismo problema, que solución me dan?
EA_Mai's avatar
EA_Mai
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9 years ago

Hola @o0oMorokoo0o,

Gracias por compartir la imagen. Una pregunta: ¿habías enlazado ninguna cuenta de FIFA Mobile a tu cuenta de Facebook antes? Porque en caso de haberlo hecho, el mensaje simplemente se debe a que cada cuenta solo puede enlazarse a una cuenta. No puedes tener dos cuentas de FIFA Mobile enlazadas a una sola cuenta de Facebook. Es simplemente algo imposible de hacer, al igual que ocurre con todas las aplicaciones de Facebook.

En caso de no haber enlazado ninguna cuenta de FIFA Mobile a tu cuenta de Facebook antes (puedes comprobarlo desde https://www.facebook.com/settings?tab=applications ), por favor, ponte en contacto con uno de nuestros asesores de soporte. 

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
  • Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai

  • o0oMorokoo0o's avatar
    o0oMorokoo0o
    9 years ago

    Hola Mai, el caso es que he jugado siempre con mi cuenta de facebook en fifa mobile,  mi hermano pequeño usa mi móvil para jugar tambien,pero con la cuenta de gmail.

    podría ser ese el problema? ya que con la cuenta de gmail, si puede entrar en fifa mobile

    Y lo mas importante, se puede revertir?

    es decir podria desvincular la cuenta de mi hermano o incluso borrarla? ya que Yo si juego asiduamente, y tengo el juego muy avanzado.

    saludos y gracias.

    • EA_Mai's avatar
      EA_Mai
      Icon for EA Staff rankEA Staff
      9 years ago

      Hola @o0oMorokoo0o,

      Sé que tienes muchas preguntas, pero en este caso tendrás que preguntarle a uno de nuestros asesores ya que ellos podrán ver la situación de tu cuenta y aconsejarte lo mejor para tu caso 😉

      Un saludo,

      Mai

      • Anonymous's avatar
        Anonymous
        8 years ago

        hola tengo un inconveniente con el fifa movile tengo un windows phone y no me deja jugar estrella del chelsea ni dominio que hago en ese caso ?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Hola que tal ami me pasa lo mismo quiero vincular mi antigua cuenta de fifa móbile con Facebook y me lo toma como que quiero poner una cuenta nueva con Facebook Anteriormente me aparecía al iniciar sesión cuenta existente pero ahora no aparece y solo me dice que anteriormente inicie con Facebook
    No quiero otra cuenta quiero la que ya tenía
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    HOLA TENGO PROBLEMA CON EL INICIO DE SISION DE FIFA MOBILE YA TENGO 4 DIAS ASI SIN PODER JUGAR PODRIAN AYUDARME A SOLUCIONAR EL PROBLEMA 

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      8 years ago
      No entiendo porque a todos nos está apareciendo eso. Que no puedo entrar a Facebook. Con mi otra cuenta. Quiero descincularla. Por favor ayudennos ya somos bastantes
  • mej9426's avatar
    mej9426
    6 years ago

    no puedo iniciar secion en fifa mobile arreglen el juego no sirve 

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