Forum Discussion

ccyrilt39's avatar
ccyrilt39
6 years ago
Solved

Impossible d'associer mon compte PSN avec EA.

Bonjour, Mon problème est que je ne peux pas associer mon compte PSN avec EA. A chaque tentative, il m'est écrit que "Nous sommes désolés, mais votre compte EA ou votre compte pour PSN n’est pas c...
problèmes techniques
  • Ectar's avatar
    Ectar
    6 years ago

    Bonjour @ccyrilt39 ,

    As-tu vérifié si tu ne possédais pas un compte mineur EA/ PSN ?

    Tu peux si ce n'est pas le cas contacter l'Assistance EA demain pour qu'ils voient ce qui peut bloquer (attention aux modifications temporaires des options d’assistance).


    _________________________________________________________________________________

    Votre problème a été résolu, cliquez sur ✔️Accepter comme solution
    Une réponse vous a été utile, cliquez sur ➕XP
    ❌ Je ne réponds pas aux messages privés
    ⚠️ Je ne suis pas un employé EA

jpinpin06's avatar
jpinpin06
6 years ago

Merci pour votre réponse.  Avez vous une idée de sa réouverture.  J'ai essayé tout les options, chat et mail, il me faut une assistance technique au telephone.  En attendant je n'ai plus accès à aucun de mes jeux EA. Si vois avez une date de leur déconfinement. 

ccyrilt39's avatar
ccyrilt39
6 years ago
Bonjour,
Pour information je suis passé par le chat. Avant de les appeler, j'ai préparé ce que je voulais leur demander exactement. Et dès que le chat a commencé j'ai juste eu à coller mon texte.
Par la suite ils m'ont juste demandé 2, 3 informations complémentaires et le problème a été résolu en même pas 10 minutes.
Je te conseille de passer par le chat, car il est beaucoup plus facile de préparer ce que tu veux demander à l'avance, et cela évite les incompréhensions au téléphone.
Bonne chance.

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